我于8月4日投诉凯越开冷空调起步发动机响声大的问题（这是我的贴《新凯越1.6AT，在开冷空调状态下起步的时候发动机异响》）后来于8月14日到本地4s店更换了张紧轮，问题已基本解决，响声明显变小，我也跟4s店的修理工说明了这个问题“换了张紧轮后响声小多了，但是还有”，当时跟我一起验车的师傅也同意了我的观点 。后来我跟4s店说“希望你们也向通用公司反映一下这个问题，新凯越的张紧轮质量不好，换了之后问题虽然基本解决，但是过段时间可能还会出来，我们要求通用公司给我们更换质量好的张紧轮。”，
可是今天看到通用公司的回复“经联系维修站确认，维修站给顾客免费更换了涨紧轮，并对比了其他车辆，响声相同，顾客已无异议。”看到此回复后，我要声明如下：第一，我没有对比其他车辆；第二、响声相同更无从谈起，我只能说我的车响声问题已基本解决；第三：我不是没有异议，我要求4s店向通用公司转达我作为消费这的要求。
可是今天看到通用公司的回复“经联系维修站确认，维修站给顾客免费更换了涨紧轮，并对比了其他车辆，响声相同，顾客已无异议。”看到此回复后，我要声明如下：第一，我没有对比其他车辆；第二、响声相同更无从谈起，我只能说我的车响声问题已基本解决；第三：我不是没有异议，我要求4s店向通用公司转达我作为消费这的要求。