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    红榜 | 北京越野 黑榜 | 理想汽车 红榜 | 北京越野 黑榜 | 理想汽车本次为汽车投诉网2026年第77次红黑榜关于每日红黑榜:作为汽车投诉网衡量各个企业每天投诉处理情况的一个晴雨表,每日红黑榜能够真实的反映各企业在对待车主时的态度,也希望以此可以给车主在今后的维权和购车过程中带来帮助。每日红黑榜坚守的原则是用事实说话,每日红黑榜唯一的上榜依据就是企业对待投诉的具体表现以及车主对处理结果的认可度。随着红黑榜的品牌建立,企业对投诉解决也越来越重视,进而促进车主的投诉解决率,因此也很好的缓和了车主与企业间的矛盾。此外,汽车投诉网数据显示,2025年,汽车投诉网共接收到24181宗投诉,投诉来源包括网站端、小程序、公众号、微信、QQ以及抖音。所有投诉基本涵盖国内目前所有在售乘用车型,投诉广泛分布于全国各省市和自治区。今日红榜为北京越野,黑榜为理想汽车。每日红榜:北京越野投诉编号:QT344053投诉时间:2026-05-0810:25:14投诉车型:北京越野涉及经销商:暂无投诉问题:零部件及配套,维修红榜理由:车主发表投诉后,汽车投诉网的工作人员第一时间把投诉转给北京越野的相关工作人员进行处理,厂商高度重视并及时反馈跟进情况,同时车主在投诉反馈中表示对处理结果满意。每日黑榜:理想汽车投诉编号:QT343616投诉时间:2026-04-0815:25:49投诉车型:理想汽车涉及经销商:暂无投诉问题:动力系统,技术不过关,召回,维修,赔偿,赔礼/改错,退换车,退款黑榜理由:车主发表投诉后,汽车投诉网的工作人员第一时间把投诉转给理想汽车的相关工作人员进行处理,投诉至今厂商却迟迟不给答复。在此,希望荣登红榜的企业能够再接再厉,车主的满意应成为企业用心的动力,而得到黑榜的企业也不必气馁,一时黑榜非一世黑榜,只要企业能够立即改善,努力解决车主问题,荣登红榜、获得车主赞扬其实也不难。1小时前323汽车投诉网
全系增配不加价 2026款铂智3X重塑10万级纯电SUV新标杆全系增配不加价 2026款铂智3X重塑10万级纯电SUV新标杆在国内新能源汽车市场持续扩容的背景下,10-12万级纯电SUV已然成为油车用户转型新能源的核心赛道,这片体量庞大、需求务实的市场,既蕴藏着巨大机遇,也对车企的产品力、性价比与品质保障提出了严苛考验。5月8日,广汽丰田2026款铂智3X正式迎来上市,新车推出3种续航共7款配置车型,以全系增配不增价的诚意,将限时权益价锁定在9.48万-14.48万元,凭借四大头部科技品牌加持、入门即满配的智能配置、行业首创的安心保障以及久经市场验证的热销实力,彻底颠覆10万级纯电SUV市场格局,成为家用用户与油车置换群体的优选车型。当下的入门级纯电市场,不少车型陷入低价减配、智能体验缩水的误区,而广汽丰田始终坚守精品造车理念,拒绝打造短期热销的“月抛车”,专注打造全生命周期可靠耐用的“硬通货”。2026款铂智3X的推出,正是基于对家用用户核心需求的深度洞察,让消费者无需支付溢价,就能享受到大厂品质、高阶智能与刚需满配的全方位体验。作为行业内首款在10万级车型上一次性集齐四大头部科技品牌的纯电SUV,铂智3X从感知硬件、智驾算法到座舱算力、语音交互,全维度搭建起行业顶尖的智能体系,重新定义了10万级车型的智能化天花板。在智能驾驶辅助领域,2026款铂智3X实现了硬件与算法的双重突破。硬件层面搭载市占率稳居第一的禾赛全新一代ATX激光雷达,这款激光雷达拥有200米同级最远探测距离,能够精准识别锥桶、小型纸箱等异形低矮障碍物,更是行业首批提前满足2028年极端工况新国标的产品,配合256核波形处理芯片、每秒246亿次高采样率以及全波形智能识别技术,可滤除99.9%以上的噪点,即便在雨雾、扬尘等恶劣天气下,也能保持稳定可靠的感知能力。截至目前,禾赛激光雷达累计量产搭载量突破240万台,规模化落地的经验充分印证了其长期稳定的品质。核心算法方面,新车升级行业第一梯队的MomentaR6强化学习大模型,该模型历经70余款、80万台量产车型验证,依托100亿真实路况数据实现自主进化,再加上丰田作为股东深度植入的10余项丰田安全标准,让智驾系统不仅智能便捷,更具备远超同级的安全可靠性。未来,铂智3X还将升级MomentaR7强化学习世界模型,实现从“看见场景”到“理解物理世界”的跨越,预判能力大幅提升,彻底拉开与同级车型的智驾代差。依托这套软硬件组合,2026款铂智3X成为10万级少有覆盖高速领航、城区领航、智能泊车全场景的激光雷达高阶智驾车型,为用户带来便捷又安心的出行体验。智能座舱部分,2026款铂智3X全系标配高通8155旗舰芯片,7nm制程带来的超强算力,保障多任务切换流畅不卡顿、高频操作稳定不掉速,耐用性与顺畅度远超同级普通芯片。同时搭配科大讯飞星火AI大模型、同级最多的八大智能体以及四音区语音识别功能,前后排乘客均可通过语音精准下达指令,轻松实现AI点咖啡、AI绘画等全场景智能服务,科技感与实用性兼备,让日常用车更轻松便捷。针对10万级用户最核心的用车痛点,2026款铂智3X打破行业常规,实现入门即满配的配置策略。一直以来,全场景自动泊车多是高配车型的专属配置,而铂智3X直接将这一高频刚需功能下放到10万级入门版本,让430Air+及以上车型都能拥有激光雷达高阶智驾版同款的智能泊车体验。为了实现这一突破,新车为入门版本搭载与激光雷达版同款的4D毫米波雷达,全车智驾传感器从11个扩充至20个,感知硬件规格全面升级,配合全新一代域控芯片,算力提升3倍,打造出同级领先的行泊一体架构,行车与泊车共用一套智能中枢,响应更快、操控更丝滑。即便没有激光雷达,入门版本也能完整解锁融合泊车、遥控泊车等功能,狭窄车位一键泊入泊出,彻底解决用户停车难题,且所有功能交付即可满血使用,无需等待后期OTA。除了智能泊车,2026款铂智3X还全方位补齐家用用户在意的刚需配置。除最低配入门版外,其余车型均标配原厂行车记录仪与哨兵模式,全天候守护车辆安全;前排座椅通风、加热、记忆功能,6kW外放电、后备厢12V电源、后排专属支架接口与车载小桌板等配置一应俱全,完美适配日常通勤、家庭出行、户外露营等全场景用车需求,所有配置原厂标配,无需后期加装,省心又划算。新增的智驾小蓝灯,让智驾状态一目了然,在提升实用性的同时,也增添了用车的科技感与仪式感。在用户最关心的用车保障方面,2026款铂智3X带来行业首创的厂家三担责政策,并全面覆盖非激光雷达版本车型:车辆发生自燃,厂家直接赔付新车;电池出现超标衰减,免费更换原厂全新电池;智能泊车过程中发生事故,维修费用及第三方损失全部由厂家承担。这份兜底保障,源自广汽丰田对产品品质的绝对自信,也让10万级纯电用户彻底消除用车顾虑,享受真正安心无忧的出行生活。市场表现是产品实力的最好证明,铂智3X自上市以来便打破新能源车型“热销半年即降温”的怪圈,仅用14个月就实现销量突破10万台,创下合资新能源最快销量破十万的纪录。今年4月,铂智3X销量再创新高,不仅连续7个月稳居合资新能源销量榜首,更跻身全品牌紧凑级纯电SUVTOP3,在保值率与NPS净推荐值上均位列同级第一,成为市场公认的合资新能源硬通货。这份成绩的背后,是广汽丰田始终以用户为中心的造车理念,上市后铂智3X举办超10场工程师与用户面对面沟通会,收集上千条车主建议并逐一落地,完成3次大规模OTA,闭环优化65项用车细节,持续提升用户体验。为了让更多用户轻松拥有这款10万级纯电标杆车型,广汽丰田同步推出多重限时购车福利:5000元限时购车专属权益、5000元限时超级置换补贴、5000元限时厂家置换补贴三重福利叠加,免费赠送价值7688元的YAMAHA品牌音响,金融方案方面提供8万5年0息政策,首付不到2.5万元,月供低至1333元起,降低用户购车门槛。从四大头部科技赋能的智能体验,到入门即满配的配置诚意,再到行业首创的三担责保障与极具吸引力的购车福利,2026款铂智3X以入门价格、高配功能、安心品质、兜底保障四大核心优势,全面拉高10万级纯电SUV的产品标准。对于油车置换用户而言,无需妥协配置、无需加价选装,就能一步到位焕新纯电出行生活;对于追求高性价比的家用用户来说,铂智3X是闭眼入不踩坑的优选车型。目前2026款铂智3X已全面到店,凭借越级实力与诚意价格,这款车型必将持续领跑合资新能源市场,成为10万级纯电SUV的不二之选。1小时前320丘意
全系增配不增价!2026款铂智3X限时权益价9.48万-14.48万元全系增配不增价!2026款铂智3X限时权益价9.48万-14.48万元5月8日,广汽丰田2026款铂智3X正式上市,共3种续航7款配置,全系增配不增价,限时权益价9.48万-14.48万元。新车瞄准10-12万级纯电SUV用户,行业首度一次性集齐四大头部科技品牌,大幅提升主销版本智能化水平,并全量加码刚需配置,让10万级入门车型也能拥有激光雷达高阶智驾版同款的智能泊车体验,打造入门纯电最优选。10万级车型一次性搭载四大头部科技,打造大厂稳定可靠智能体验10-12万级纯电SUV,一直是油车用户置换新能源的第一选择,也是体量最大、需求最务实的刚需基盘。广汽丰田深耕家用赛道多年,有能力、也有责任为这波庞大群体量身打造“国民好车”,让用户不花溢价预算,就能一次性享受大厂品质、高阶智能、刚需满配,满足该人群“最务实、最多元”的核心诉求。用户需要的「真智能」,从不是单纯降标靠低价,而是通过中国最头部科技公司的全域合作、全流程的品质把控,确保智能化功能和配置在全生命周期的稳定可靠。广汽丰田不跟风不随流,宁愿承担高成本,也要选用行业最头部科技品牌:2026款铂智3X的智能驾驶辅助硬件搭载禾赛激光雷达,核心算法采用Momenta高阶方案,智能座舱标配高通旗舰芯片、科大讯飞大模型,从感知硬件、智驾算法到车机算力、语音功能,全维度锁定行业顶配水准,行业首次在一款10万级纯电车型上一次性集齐四大头部科技品牌,打造10万级智能化天花板。具体来说,在智能驾驶辅助方面,硬件搭载市占率第一的禾赛全新一代ATX激光雷达,其探测距离达200米,同级最远,不仅可以精准识别锥桶、小型纸箱等异形低矮障碍物,更是行业首批提前满足2028年极端工况新国标的产品,在安全防护与全天候可靠性上,直接树立同级标杆。截至目前,禾赛激光雷达累计量产搭载量突破240万台,领先的规模化落地优势充分验证其产品品质的长期稳定性。核心算法则升级了行业第一梯队的MomentaR6强化学习大模型,这套R6大模型历经超过70款、80万台量产车型验证,依托100亿真实路况数据,可以实现从“模仿”到“自主进化”的跨越。而且,丰田作为Momenta股东,更深度植入了超过10项丰田安全标准,让智能驾驶辅助不仅好用,更安全可靠。后续铂智3X还将升级搭载MomentaR7强化学习世界模型,从“看见场景”进化到“理解物理世界”,预判能力再上台阶,彻底拉开智驾代差。全面升级后,铂智3X就是10万级别里软硬件最强、使用体验最稳定,且同级少有能覆盖高速领航、城区领航、智能泊车等全场景的激光雷达高阶智驾第一车。智能座舱方面,铂智3X把可靠、流畅做到实打实的高水准。全系标配的高通8155旗舰芯片,久经市场验证,依托7nm制程带来超强算力,多任务同时切换不卡顿、高频操作不掉速,顺畅度和耐用性远超同级普通芯片。高阶AI大模型+同级最多的八大智能体+同级领先的四音区语音识别,则让前后排任意指令都能精准响应,一句语音即可实现AI点咖啡、AI绘画等全场景智能服务,科技性、便利性全面领跑。瞄准用户刚需,10万级入门版本配齐全场景智能泊车功能广汽丰田对入门级市场的用车痛点有着精准洞察。窄位停车一直是很多车主的日常用车难题,行业里大多在高配版本才配备“全场景自动泊车”,铂智3X直接打破常规,让10万级入门版本全部配齐用户需求最大、使用频次最高的高阶智能泊车功能。主销即满配,10万级入门车型也能拥有激光雷达高阶智驾版本同款的智能泊车体验。2026款铂智3X专门针对10万级入门版本,全方位优化软硬件,直接搭载激光雷达版同款的4D毫米波雷达,全车智驾传感器从11个扩充到20个,感知硬件规格直接拉高一个层级,再配上全新一代域控芯片,算力直接提升3倍,带来同级领先的行泊一体架构,通过行车、泊车共用一套“智能中枢”,实现运算响应更利落,操控手感更丝滑,后续功能升级更灵活。全套高成本软硬件加码升级后,即便没有激光雷达,10万级的430air+版也能完整解锁融合泊车、遥控泊车等全场景泊车功能,狭窄车位轻松一键泊入泊出。而且,新车交付即可满血使用所有功能,无需后期OTA,铂智3X全面树立10万级行泊一体新标杆。用户反馈的「刚需包」直接配齐,一台车搞定所有家用需求。2026款铂智3X全方位补齐用户在意的细节体验。原厂行车记录仪、哨兵模式全新上线,除最低配的入门版之外,其他版本通通标配,全天候守护车辆安全。前排座椅通风/加热/记忆、6kW外放电、后备厢12V电源、后排专属支架接口和车载小桌板等一应俱全,充分适配通勤、亲子、露营等全场景,所有功能无需后期加装,到手即用更划算。智驾小蓝灯则让智驾状态一目了然,科技感、仪式感拉满。不仅产品实力全面拉满,2026款铂智3X的安心保障更进一步。行业首创的厂家三担责保障政策全面覆盖非激光雷达版本车型:车辆自燃,厂家赔付新车;电池超标衰减,免费更换原厂全新电池;智能泊车发生事故,维修及第三方损失全由厂家包揽。不造短期「月抛车」,只造全周期「硬通货」当下新能源新车层出不穷,但不少车型存在“热销半年即迅速降温”的现象。铂智3X打破怪圈,上市以来持续热销,用时仅14个月实现销量突破10万台,创下合资新能源最快纪录;4月销量更再创新高,不仅连续7个月稳居合资新能源销量榜首,更成功跻身全品牌紧凑级纯电SUVTOP3。热销背后是丰田对精品造车理念的坚守。上市后,铂智3X举办了超过10场中国首席工程师和用户面对面沟通会,搜集上千条真实车主建议并逐条落地,先后完成3次大规模OTA,闭环优化65项用车细节,更推出行业首创厂家三担责政策,核心目的只有一个:让车子越用越好用。不造短期“月抛车”,只造全周期“硬通货”始终是广汽丰田的造车理念。目前,铂智3X在紧凑级纯电SUV中,NPS净推荐值和保值率均列第一。2026款铂智3X以入门价格、高配功能、安心品质、兜底保障四大核心优势,拉高10万级入门纯电SUV天花板。油车置换用户,无需妥协配置、无需加价选装,可一步到位焕新,轻松解锁安心无忧的纯电新生活。铂智3X既是10万级纯电的闭眼入手款,也是燃油车置换纯电车的最佳选择。目前新车已全面到店,同步落地多重购车福利,包括提供5000元限时购车专属权益、5000元限时超级置换补贴、5000元限时厂家置换补贴,并赠送雅马哈高端音响,提供8万5年0息金融方案,做到首付不到2.5万元,月供不到1400元,即可提走全量搭载大厂科技的丰田智能纯电SUV,欢迎大家到店亲测越级实力!2小时前803官方号
新能源交付延期频发 退订补偿标准亟待统一规范新能源交付延期频发 退订补偿标准亟待统一规范新能源汽车市场需求持续升温,市场订单规模稳步增长,车辆交付周期拉长、延期交付已然成为行业较为普遍的现象。不少消费者完成订车流程后,等待周期远超预期,不仅打乱了日常出行规划,在退订流程办理、延期损失补偿等层面,也容易产生各类分歧。由于行业缺少统一参照标准,消费者在相关权益维护上往往处于被动状态。引发交付延期的成因相对多元,产业链供需波动、整车产能调配节奏、内部订单排产调整,都是较为常见的影响因素。部分销售终端在订车沟通阶段,对交付周期仅作出笼统预估,未充分告知潜在延期风险。消费者完成定金或全款支付后,交付时间被单方面延后,且未能及时同步生产进度与延期缘由,消费者的知情权难以得到有效保障,个别情况下还会出现未经沟通擅自调整订单排期的情况。面对较长周期的交付延误,不少消费者产生退订想法,实际办理过程却容易遭遇流程阻碍。部分经营方依托制式合同条款,对退订诉求设置诸多门槛,易引发消费层面的不满。从消费相关规则来看,若因经营端产能排产等自身原因无法按期履约,消费者合理的退订与退款诉求具备相应依据,但实际协商过程往往需要耗费较多时间与沟通成本。在延期补偿层面,行业目前并未形成统一执行标准。不同渠道采用的安抚方式存在差异,有的以现金补贴形式缓解等待损失,有的以保养服务、平台积分等权益作为补充,补偿额度与核算方式各有不同。也有部分经营主体未设置明确补偿机制,仅以口头沟通安抚为主,难以覆盖消费者因交付延期产生的替代出行成本、政策变动损耗等实际影响。补偿规则多由经营方自行制定,执行弹性较大,消费者较难获得合理对等的权益弥补。由交付延期衍生的消费分歧呈现常态化趋势,主要集中在交付承诺不够清晰、退订办理门槛偏高、补偿规则缺乏统一口径等方面。经营主体理应秉持契约精神,合理评估产能承载能力,如实告知交付周期,及时同步订单动态,尊重消费者合理选择空间。行业也有必要完善相关约束细则,明确延期交付的责任划分、退订条件与补偿参考基准。消费者订车时,也应细致审阅合同约定,明确交付时限与延期权责,留存相关沟通及付款凭证,更好保障自身消费权益。2小时前1005丘意
质保权益边界模糊 过户车辆三电保障该如何界定质保权益边界模糊 过户车辆三电保障该如何界定新能源汽车普及进程不断加快,三电终身质保已然成为市场中颇具吸引力的购车权益。这项保障主要覆盖动力电池、驱动电机与电控系统,初衷是为车主降低长期维保开支,提升用车保障感。但在实际落地执行过程中,相关协议条款存在表述模糊的问题,尤其在车辆发生过户流转后,首任车主与二手车主之间的质保权益衔接,始终存在不少待厘清的争议。市场中的三电终身质保权益,大多与首任购车身份深度绑定。一旦车辆完成产权过户,原有终身保障往往会出现权益降级,转为常规限时质保,保障时长与里程限制也随之发生变化。部分仅限定直系亲属过户可保留原有权益,其余二手交易场景不再纳入终身质保范围,而这类限制条件多隐藏在协议细则中,购车阶段难以被消费者充分留意。终身质保的适用同时附带多项附加约束条件,容易被车主忽略。车辆需全程在授权服务网点进行常规保养,年度行驶里程需控制在合理区间,三电相关硬件不得私自进行改装改动,任意一项未达到要求,都有可能成为售后环节权益受限的缘由。行业目前对人为损坏、正常损耗与原生质量故障的界定,尚未形成统一标准,条款解释空间较大,也让车主在权益维护过程中面临不少阻碍。对于二手购车群体而言,入手车辆时,很难完整核查车辆过往保养履历、实际里程状态以及三电系统健康情况。倘若原用车人存在不规范保养或私自改装行为,二手车主往往在不知情的情况下,面临质保权益受限的情况。而原车主在转让车辆时,大多也并不了解过户对质保权益带来的影响,难以在交易前期做好权责约定,容易埋下后续纠纷隐患。现阶段行业尚未形成统一的三电质保过户管理规范,各类权益规则执行口径不一,整体透明化与标准化仍有提升空间。消费者在选购车辆时,应细致阅读质保协议条文,重点关注过户相关约束条款。进行二手车交易前,交易双方主动核实质保状态、明确权益归属,能够有效规避后续矛盾。行业也期待出台更细化的规范指引,平衡不同用车群体的合法权益,减少因条款表述模糊引发的用车消费争议。2小时前1050丘意
荣登中国香港4月销量榜首,广汽埃安品牌焕新驱动新一轮增长荣登中国香港4月销量榜首,广汽埃安品牌焕新驱动新一轮增长2026年4月,中国香港新能源汽车市场传来里程碑式捷报:广汽埃安旗下车型以1596辆的登记量,强势夺得香港电动私家车销量TOP1,并助力广汽以1646辆的整体销量斩获全品牌第一,领跑一众中外车企。这一成绩,是广汽埃安产品实力、体系能力与品牌口碑的集中体现,也为中国自主品牌以硬核实力立足全球市场树立了新标杆。香港作为全球汽车产业公认的标杆市场与右舵车核心阵地,历来是检验品牌硬实力的“试金石”,对全球近30%右舵市场具备示范效应。2026年开年至今,在AIONUT、AIONV等热销车型带动下,广汽埃安在香港一路领跑:1-3月稳居中国品牌电动车前三,4月实现登顶,以连续增长曲线,充分彰显“中国智造”的硬核实力与市场认可度。而香港市场的成功并非个例,广汽埃安在新加坡、泰国、哥伦比亚、玻利维亚、沙特、阿联酋、独联体等全球核心市场实现多点开花,稳居当地新能源及细分市场前列,更助力广汽在2026年1-4月实现海外出口累计达70,474台,同比激增133.9%,增速领跑行业。广汽埃安在国际化道路上持续加速,本质上是国内市场长期深耕、体系能力全面成熟后自然向外延伸的成果,充分展示了中国品牌以扎实本土实力赋能全球市场的发展格局。作为品牌发展的大本营,中国市场始终是广汽埃安稳健增长的底气所在。2026年4月,广汽埃安国内终端销量达32727辆,同比增长15.6%,持续跑赢大盘,延续了一季度的良好态势,以持续向好的基本面,为全球化扩张提供源源不断的动能。在海内外市场持续稳健增长的基础上,广汽埃安如今正以品牌焕新为牵引,驱动新一轮高质量增长。旗下埃安品牌以“智悦生活|EasyLife”为核心主张、“AION爱生活”为品牌口号,围绕时尚、智能、安心三大价值打造全球统一品牌体验——时尚设计贴合国际审美潮流,智能科技普适全球用户需求,安心品质对标全球最严苛标准。旗下昊铂品牌则以“智享生活|LivingEmpowered”为核心主张,聚焦品位、科技、悦己三大维度,回应“时代中坚”在智能新时代对智慧出行的情感化需求,与埃安形成差异化的高端共鸣。双品牌协同发力,推动品牌从产品输出迈向生态赋能、价值引领,共同构筑起在全球市场的核心竞争力。品牌焕新之际,广汽埃安产品力正加速迭代升级,持续夯实国内外市场的核心竞争力。如今广汽埃安已构建起覆盖主流与高端、城市通勤与家庭出行的完整产品矩阵。海外AIONUT、AIONV持续热销,国内则有“双60”坐镇,其中埃安i60凭借可靠品质与贴心配置成为众多家庭用户的首选,销量持续破万,4月销量达11253辆;全新上市的埃安N60以全新量子星环设计、L4级Robotaxi同源算法的智能驾驶辅助等高价值配置,以及越级空间体验,深受年轻群体的青睐,订单数据远超预期;高端阵营昊铂S600同步亮相,赋予新豪华智慧运动SUV定位,进一步完善品牌高端化布局。产品实现全场景、全价格带覆盖,爆款逻辑正从“单点”走向“全矩阵”,真正实现“国内过硬、全球通行”。面向未来,广汽埃安将继续坚守以用户为中心、产品为本、品牌向上的核心路径,以国内大循环为主体,推动国内国际双循环相互促进,把香港市场的成功经验转化为可复制的产品、服务与生态能力。后续广汽埃安将在海外市场加速导入AIONi60、AIONN60、昊铂S600等重磅车型,依托广汽全球资源实力,持续深化技术创新与用户体验升级,以更强的产品实力与品牌张力,在全球市场中持续发光发热。3小时前912官方号
昊铂HT开启智驾后加速冲向绿化带,“智驾事故全额赔付”全是隐藏条款昊铂HT开启智驾后加速冲向绿化带,“智驾事故全额赔付”全是隐藏条款“当时,我驾驶广汽昊铂HT使用NDA智驾系统,车辆突然自行变道加速冲向绿化带。”虽然离事发已经一个多月,当于先生(化名)讲述这一惊魂时刻时,仍心有余悸。而更让于先生始料未及的是,其购车时广汽昊铂“智驾事故全额赔付”的承诺,事发后才发现全是隐藏限制条款。智驾激活状态下车辆失控冲绿化带,厂家承认定位缺陷却拒不担责2026年3月29日,于先生驾驶昊铂HT刚从地库驶出不久,车辆NDA智驾系统处于激活状态,全程未操作方向盘的情况下,车辆突然自行变道加速冲向绿化带,车辆损毁十分严重,预估维修费用高达约8万元,同时还产生了市政设施损坏的相关赔偿。(事故视频)事故发生后,于先生第一时间联系广汽埃安官方客服反馈问题,对方明确承认“刚出地库时定位数据有点飘,会影响NDA功能的正常表现”,同时表示研发部门正在研发相关优化方案,后续将通过OTA升级优化。(于先生提供与厂家客服沟通记录)于先生表示,厂家所承认的产品存在定位数据漂移的问题,事发前从未向车主推送过任何安全预警;事故发生后,厂家也始终未安排官方人员出面正面沟通,全程仅由4S店客服、400官方客服与他对接,双方的协商谈判一度陷入僵局。(于先生提供数据:事发时NDA智驾处于主动开启模式系统状态正常)智驾险宣传与实际条款差异显著车主权益保障成空谈更让于先生气愤的是,自己购车时厂家赠送了“ADiGOGSD智驾险”,官方宣传中明确表示“智能驾驶系统误判导致的事故损失,由专属保险全额赔付,用户无需承担任何损失”,他也正是基于这份安全保障承诺,更频繁地使用了车辆的智驾功能。但事故发生后他才发现,这份保险的实际赔付规则,与宣传内容存在巨大差异。(来源:广汽昊铂微信公众平台)根据官方公示的《广汽智驾保险服务条款》《智驾保险知情同意书》显示,该智驾险的赔付设置了多重严苛条件:事故需先启动车辆交强险、商业险完成报案理赔,扣除各方交强险与商业险保额后,昊铂仅按事故责任比例补偿剩余损失;针对本车车损,赔付金额1万元及以上的,仅补偿车损险赔付金额的10%,最高不超过5万元。同时,条款还设置了多达23项免责情形,包括车辆因召回缺陷发生的损害、驾驶人未在3秒内接管车辆、未会同品牌经销店勘验协商修理项目等,均不在保障范围之内。“官方的广告前后矛盾啊”,于先生表示,厂家用“全额赔付”的宣传吸引消费者购车,却用极小字体标注严苛的免责与赔付限制条款,普通车主根本无法提前知晓完整的权益边界。据于先生透露,在相关媒体的推动下,目前其已与昊铂官方达成相关协议,事件得以一定程度上的解决。但此次事件暴露出的智驾功能安全隐患、保险宣传与实际履约不符的问题,仍在昊铂车主群体中引发广泛讨论。道路救援承诺不兑现,积分补偿久未到账无独有偶,上海昊铂HT车主夏先生(化名)也遭遇了官方服务承诺无法兑现的问题。夏先生于2024年年中购入广汽昊铂HT,购车时官方明确承诺10项保障,其中包含“全国范围内(港澳台地区除外)免费为昊铂认证HT车主提供整车质保期内非事故类道路救援服务(高速等特殊路段除外)”。2026年3月14日,夏先生驾驶车辆在路边草地发生非事故陷车,随即按下车辆SOS紧急联系按钮,接通后工作人员却表示只有事故类情形才可拨打该服务,夏先生后续又多次拨打官方SOS客服电话申请道路救援,均被对方拒绝提供服务。(夏先生供图)夏先生表示,事发后他多次与广汽昊铂官方沟通,希望对方明确非事故救援的服务范围与规则,对方却始终未给出明确答复,仅口头承诺给予积分补偿,可截至目前已过去2个月,承诺的积分并未到账,无论是救援服务保障还是补偿事宜,都让他倍感失望。销量持续低迷,投诉量逐年攀升易车网数据显示,昊铂HT作为昊铂旗下中大型SUV,自2023年11月发售以来,仅在2024年11月达到月销量峰值2053辆,此后销量持续走低,进入2026年,1月销量仅173辆,2月销量113辆,3月销量196辆,市场表现持续疲软。车质网公开数据显示,昊铂HT的投诉销量比却持续走高。2024年为万分之47.0,2025年攀升至万分之131.4,2026年一季度进一步升至万分之207.5(投诉销量比数值越小,代表车辆质量稳定性与用户口碑表现越好),投诉问题主要集中在辅助驾驶系统故障相关方面。另有车主在网络平台投诉表示,其2025年10月购买的昊铂HT,在辅助驾驶系统激活状态下,系统已识别到前方障碍物,却出现制动请求触发严重滞后的问题,最终导致碰撞事故发生。车主提取的后台日志可佐证相关问题,但厂家及4S店却拒绝承认系统故障,以“驾驶员需随时接管”为由推卸责任,同时拒绝提供完整的EDR数据及系统原始日志。针对上述车主反映的智驾系统安全隐患、智驾险宣传与履约不符、服务承诺无法兑现等相关问题,记者致电广汽昊铂官方客服进行核实与问询,对方表示已记录相关情况并将反馈至相关部门。截至发稿前,尚未收到广汽昊铂针对上述事件的正式回应。8小时前1997鲁网
雷克萨斯全新纯电TZ首发:移动会客厅定义豪华纯电新标杆雷克萨斯全新纯电TZ首发:移动会客厅定义豪华纯电新标杆2026年5月,雷克萨斯全新纯电三排座SUVTZ正式全球首发,这款承载品牌DISCOVERLIMITLESS主题的旗舰车型,以移动会客厅为核心理念,凭借专属纯电平台、全席舒适空间、精准驾控与东方美学设计,进一步完善雷克萨斯电气化产品矩阵,助力品牌迈向碳中和目标。作为DISCOVER品牌愿景下的重磅车型,全新TZ致力于为用户打造兼顾舒适、智能与驾趣的出行体验,适配多元生活场景与不同人生阶段的出行需求。设计层面,全新TZ延续雷克萨斯标志性一体化纺锤形车身,融合雕塑感与空气动力学优势,简洁硬朗的线条搭配几何图形语言,彰显品牌独有的锐利气场与力量感。车身尺寸为5100mm×1990mm×1705mm,轴距达3050mm,低重心长轴距布局既优化空气动力学性能,又为三排宽敞空间奠定基础,轮毂提供20/22英寸两种选择,兼顾美观与能效。内饰大量采用竹韵饰板、再生铝、生物基材质等环保材料,在传递东方温润质感的同时,践行可持续豪华理念,让传统工艺与现代环保理念完美融合。座舱以移动会客厅为核心打造,宽幅纤薄可调光全景天幕带来通透视野与充裕头部空间,第三排同样拥有开阔舒适的乘坐体验,6/7座灵活布局满足家庭出行与商务接待需求。车内配备感官礼宾空间与MarkLevinson高级音响系统,搭配静谧座舱氛围,营造出安然舒缓的放松环境,首创座舱检测提醒系统可精准识别车内遗留的儿童或宠物,实时触发安全提醒,全方位守护全家出行安全。驾控方面,全新TZ搭载前后双电机四驱系统,系统最大功率300千瓦,匹配95.82千瓦时电池组,依托DIRECT4电子动态四驱系统,可根据行驶状态实时精准分配前后电机扭矩,带来线性灵敏的加速与沉稳精准的弯道操控。新车新增后排舒适模式与互动式手动驾驶模式,前者有效抑制车身俯仰与晃动,提升后排舒适性,后者强化人车交互,赋予驾驶者丰富驾驭乐趣。搭配高刚性轻量化车身、麦弗逊前悬架、多连杆后悬架及动态后轮转向系统,最小转弯半径仅5.4米,弱化大型SUV体量感,让城市驾驶更灵活便捷。安全配置上,全新TZ搭载最新一代雷克萨斯智能安全系统,全方位覆盖多种出行场景,以智能科技规避驾驶风险,搭配扎实的车身结构,为每一位乘员提供可靠防护。雷克萨斯国际首席工程师宫浦猛表示,全新TZ聚焦珍视时间、追求本真的用户,以纯电路径融合驾驶乐趣与舒适体验,在观之所感、乘之所适、驾之所悦的基础上,创造出在车内度过美好时光的全新价值。作为雷克萨斯电气化战略的关键车型,全新TZ以专属纯电平台、全席奢享空间、精准驾控与全维度安全,重新定义豪华纯电三排座SUV标准,既延续品牌豪华底蕴,又以创新技术探索未来出行无限可能,为用户带来超越期待的纯电豪华出行体验。8小时前2801丘意
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