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上汽大众:安卓车机换回原厂,一纸撤诉背后的信任修复上汽大众:安卓车机换回原厂,一纸撤诉背后的信任修复在投诉平台上,"撤诉"两个字通常带着一丝无奈——问题没解决,人心累了,只好不了了之。但2026年9月11日,朗逸车主廖先生在汽车投诉网上的这起撤诉却截然相反:撤诉之前,他郑重打出了2分"非常满意",备注栏里只有四个字,"申请撤诉"。从投诉时那句"对此我非常不满意",到主动按下撤诉键,这中间到底发生了什么?时间回到2026年9月9日,廖先生在汽车投诉网提交投诉,投诉编号QT346471。涉诉车辆为大众朗逸2021款280TSIDSG舒适版,2021年10月购车,购车4S店为河南省信阳市荣昇汽车销售有限公司,投诉时行驶里程24000公里,页面显示车保状态为已过保,涉诉金额1万元,诉求为其它及更换故障零部件,投诉问题涉及"车机卡顿死机""手机互联异常""硬件减配/版本降级"。他在投诉中写道:中控屏装的不是原厂869车机,而是一台安卓车机,与宣传不符;朋友车上的原厂869用起来顺手的很,自己的这台却卡顿严重,蓝牙都连不上,动辄需要重置车机。更让他介意的是,若不是无意间刷到网上有人讨论同样的问题,他至今不知道自己的车被换了车机。他向4S店讨说法,得到的答复是车辆已过保,更换需自费。他的诉求很明确:请厂家发一台869原厂车机。这起投诉之所以值得细看,在于它踩中了两个颇具普遍性的痛点。其一是"宣传配置"与"实际交付"的落差,车机这样的部件藏在中控台里,普通车主提车时很难逐项核对,往往要用上很久才察觉不对,而此时车辆多半已经出保,维权成本陡然抬高。其二是车机体验的日常性,导航卡顿、蓝牙失联,这些看似不大的毛病每天都在用车过程中反复出现,消磨的恰恰是车主对品牌最直接的信任。也正因如此,这类问题的处理方式,比问题本身更能看出一家企业的成色。投诉提交后,事情推进得并不拖沓。2026年9月10日,上汽大众在公开回执中回复,厂家已经受理该投诉,请车主耐心等待。9月11日,企业再次回复,经了解,相关经销商已与用户沟通说明并给予处理意见,后续将继续跟进处理情况。从受理到给出处理意见,前后不过两天,投诉没有停留在"已记录"的层面,而是实实在在回到了问题本身。结果很快落定。2026年9月11日,廖先生给出最终评价:2分,非常满意,并申请撤诉。网站工作人员补录的信息说明了撤诉的缘由——4S店同意给更换原厂车机,车主满意。从9月9日发起投诉到9月11日满意撤诉,这起围绕一块中控屏的纠纷,在三天时间里走完了全程。车主撤下的不只是一件投诉,更是心里那口气;而4S店同意换回的那台原厂车机,装回车上的是被辜负过的期待。一块车机的更换,成本算不上惊人,但它背后是一条完整的链条:厂家受理、经销商沟通、给出处理意见、兑现承诺。任何一环掉链子,车主面对的都会是另一番光景。对车企而言,减配争议的最好解法从来不是等待车主发现,而是把交付做在明处;当问题出现时,态度快一步,信任就少损一分。上汽大众在这起投诉里展现的响应节奏,值得同类纠纷中的各方参照。如果屏幕前的你也遇到了类似的问题,记住三步,比焦虑更管用。第一步,留好证据:购车合同、宣传页面截图、车机卡顿或功能异常的录像、与4S店的沟通记录,都是日后说理的底气。第二步,先找经销商或品牌400客服正式沟通,把诉求讲清楚、把时间节点约定好,并要求对方留痕。第三步,如果沟通迟迟没有结果,请同时向12315与汽车投诉网同步投诉——一个走行政投诉,一个借公开监督,两条线并进,往往比单打独斗更能推动问题回到解决的轨道上。撤诉不是终点,而是这段购车生活重新出发的起点。廖先生那记"非常满意"提醒着所有车企:配置可以对表,诚意必须足额,把车主的较真当成改进的线索,信任才守得住。9小时前2715官方号
  奕境X9重庆百人直播实测,华为乾崑ADS 5挑战8D山城一把通关 奕境X9重庆百人直播实测,华为乾崑ADS 5挑战8D山城一把通关9月11日,奕境X9在重庆发起百人规模媒体智驾直播活动,全程真实路况、无剪辑、无剧本,全网首次多直播间公开实测华为乾崑智驾ADS5。从8D立体立交到道狭路窄的复杂老城区,从隧道群到山地盘山路,全程约61公里,奕境X9一把通关。此前8月18日,奕境X9正式开启预售,24小时订单突破21,235台。作为东风与华为乾崑联手打造的首款旗舰大六座SUV,X9首批搭载华为乾崑智驾ADS5和鸿蒙座舱HarmonySpace6,将于本月下旬正式上市。这次直播打破行业常规。此前智驾直播大多是1台车、1组人、1条路线,场地试好再开镜,拍不好还能重来。奕境X9选择多个直播间、同一路线、同时出发、同时开播,没有任何滤镜,测试结果完全公开透明。一台车出现中途额外干预,直播画面实时暴露,多家媒体同时直播意味着无法统一剪辑、无法事后补救、没有任何容错空间。8D重庆的道路复杂度远高于常规城市主干道,多层立交层级识别、老城区窄路会车、隧道群光线骤变、山地盘山路连续盲区弯道,任何一处都是智驾系统的"高压考场"。硬件层面,奕境X9搭载行业领先四激光感知方案,896线双光路图像级激光雷达加高精度固态激光雷达,配合11个高清摄像头、分布式4D毫米波雷达,共计32个高性能传感器,多传感器优势互补互为备份,即便单一传感器在隧道暗光、强光炫光中性能衰减,整套系统依然全天候、全方位、全维感知。决策层面,依托华为乾崑智驾超150亿公里路测数据与毫秒级决策能力,WEWA2.0架构经过海量真实路况充分验证,云端仿真从"单车博弈"升级为"群体博弈",博弈强度提升10倍,面对加塞、鬼探头、异形障碍物等突发状况做出成熟稳定决策。安全层面,CAS5.0全维防碰撞系统实现"全时速、全方向、全目标、全天候、全场景、全时域"全覆盖,前向AEB生效范围1至150km/h、后向1至60km/h、侧向10至130km/h,360度无死角守护。智驾功能方面,具备城区漫游巡航辅助RCA和园区漫游巡航辅助RCA,覆盖家庭出行全场景。轻松应对岔路密集、高架层级复杂的多层立交,精准识别当前高架层级选对岔路出口;拥堵早高峰零接管跟车、识别红绿灯、自行通过交通路口,无需导航即可自主通行。主动安全轻松应对连续弯道、盲区大的人车混行道路,丝滑通过狭窄路口多、行人非机动车穿插来往的老城区。896线双光路图像级激光雷达"广角加长焦"设计,远距离识别弯道远端目标,黑夜暴雨等复杂环境下仍可识别120米外高度仅14厘米的小目标。75英寸增强型AR-HUD抬头显示,导航路线与实时路况虚实融合,黑夜雨雾天气支持超视距提醒。人机共驾方面,搭载HUAWEIXMC六域融合数字底盘,统筹动力、制动、转向、悬架、车身、热管理六大领域,通过辅助驾驶视觉感知加底盘传感器双重核验,毫秒级精准控车。搭配百万级豪车才有的全铝底盘、智能双腔空气悬架以及EDC连续可变阻尼减振器,驾乘体验媲美百万级旗舰SUV。奕境X9是东风与华为乾崑全栈原生共创的战略融合之作,央企制造底蕴与全球顶尖智能科技力量双向奔赴,"最强躯体"与"最强大脑"深度合体。依托东风57年造车积淀把整车做扎实可靠,承接华为乾崑最新最全全栈智能汽车解决方案把智能做到行业领先。双方共同定义、全域共创,从底层架构到三电、从底盘到质量管控原生打通,软硬件深度融合,技术转化为稳定、协调、统一的整车体验。奕境汽车希望用这种方式,推动行业智驾从"敢宣传"走向"敢验证",让技术进步真正转化为用户的美好体验。17小时前3883田秋怡
    红榜 | 长城魏牌 黑榜 | 北京奔驰 红榜 | 长城魏牌 黑榜 | 北京奔驰本次为汽车投诉网2026年第166次红黑榜关于每日红黑榜:作为汽车投诉网衡量各个企业每天投诉处理情况的一个晴雨表,每日红黑榜能够真实的反映各企业在对待车主时的态度,也希望以此可以给车主在今后的维权和购车过程中带来帮助。每日红黑榜坚守的原则是用事实说话,每日红黑榜唯一的上榜依据就是企业对待投诉的具体表现以及车主对处理结果的认可度。随着红黑榜的品牌建立,企业对投诉解决也越来越重视,进而促进车主的投诉解决率,因此也很好的缓和了车主与企业间的矛盾。此外,汽车投诉网数据显示,2025年,汽车投诉网共接收到24181宗投诉,投诉来源包括网站端、小程序、公众号、微信、QQ以及抖音。所有投诉基本涵盖国内目前所有在售乘用车型,投诉广泛分布于全国各省市和自治区。今日红榜为魏牌,黑榜为北京奔驰。每日红榜:魏牌投诉编号:QT346183投诉时间:2026-09-0118:26:37投诉车型:魏牌涉及经销商:暂无投诉问题:动力驱动,重复返修故障,召回,补偿,退换车红榜理由:车主发表投诉后,汽车投诉网的工作人员第一时间把投诉转给长城魏牌的相关工作人员进行处理,厂商高度重视并及时反馈跟进情况,同时车主在投诉反馈中表示对处理结果满意。每日黑榜:北京奔驰投诉编号:QT345805投诉时间:2026-08-1219:34:43投诉车型:北京奔驰涉及经销商:暂无投诉问题:动力驱动,智能座舱及车身电气,定损与理赔纠纷,服务态度与投诉跟进,维修服务不规范,补偿,退换车,退款黑榜理由:车主发表投诉后,汽车投诉网的工作人员第一时间把投诉转给北京奔驰的相关工作人员进行处理,投诉至今厂商却迟迟不给答复。在此,希望荣登红榜的企业能够再接再厉,车主的满意应成为企业用心的动力,而得到黑榜的企业也不必气馁,一时黑榜非一世黑榜,只要企业能够立即改善,努力解决车主问题,荣登红榜、获得车主赞扬其实也不难。1天前5328汽车投诉网
岚图梦想家9将于明日开启锁单,预售48小时小订破3万岚图梦想家9将于明日开启锁单,预售48小时小订破3万9月11日,岚图汽车宣布,全新MPV「岚图梦想家9」将于9月12日开启提前锁单通道,完成锁单的用户优先纳入排产序列。据岚图汽车公布的数据,梦想家9预售启动仅48小时便收获30000台小订订单,其中老用户增换购订单超过20000台,顶配礼尊版订单占比突破五成。岚图汽车董事长卢放表示,预售热度超出预期,团队在感动之余也感到交付压力。他认为,真正的"尊"不是宣传口号,而是慢工出细活的匠心与过硬的产品品质,因此岚图慎重决定于9月12日正式开启锁单通道,让提前锁单的用户尽早进入排产序列。岚图方面介绍,礼尊版车型配备的鎏金双腰线采用全工序手工精磨、喷涂与抛光,工艺复杂、制作周期较长,为避免用户因等待工艺而延迟提车,新车特地提前开启锁单通道,以尽早导入排产。在技术与配置层面,梦想家9基于L3架构打造,搭载华为乾崑896线主激光雷达四激光感知方案与鸿蒙座舱HarmonySpace6,配备虎踞底盘P、三腔空气弹簧、双阀EDC可变阻尼减振器及MPV首创升降立标;座舱采用"一舱八境"全域可变设计,二排座椅支持旋转、滑移、零重力与机械按摩,并配备LC自适应调光玻璃等配置。岚图汽车表示,9月12日开启提前锁单后,完成锁单的用户将获得优先排产资格;针对手工工艺带来的较长制造周期,品牌将通过提前锁单、提前排产的方式尽量缩短用户等待时间。1天前5558丘意
问界M9 Ultimate领世加长版先行者9月12日交付,售价64.98万元起问界M9 Ultimate领世加长版先行者9月12日交付,售价64.98万元起9月9日,问界M9Ultimate领世加长版先行者将于9月12日交付,售价64.98万元起,提供外观、内饰、轮圈、隐私调光玻璃、云氧奢享套装等配置。该车采用全新寰宇三联屏设计(双17.2英寸3.4K超宽屏),预装HarmonyOS车机,首创单光机双焦面AR-HUD。内饰配备超30处水晶工艺饰件、168多切面水晶旋钮及10处天然实木饰板。尺寸5402×2026×1845mm,轴距3236mm,3.2平方米纯平地板,四零重力座椅布局(可选智慧旋转座椅,支持60°/100°/180°旋转)。搭载ALPS健康座舱3.0(含全主动制氧系统、石墨烯壁炉、双层流空调)及舒云Hysoft座椅(18处按摩点位)。配备43扬HUAWEISOUNDUltimate音响(9.5.8声学设计、2920W功率)、二排智能激光投影系统(一镜双投、46英寸车外幕)及可选双百万像素全彩投影大灯(投射120英寸画面)。储物方面,后备箱1063L+118L暗格,前备箱217L+66L隐藏下层空间,配智能电动保险箱。动力搭载华为智擎全800V高压双碳化硅平台与全新巨鲸电池平台,全系标配途灵龙行平台、±8°后轮转向(最小转弯半径5.1m)及8°蟹行模式。2.0T增程器油电转换率3.6kWh/L,保电速度165km/h;华为智擎同轴三电机峰值功率444kW,最高时速251km/h,CLTC效率91.5%。搭载800V全主动悬架(单轮最大举升力11451N,180mm调节范围)及全新线控转向系统。1天前5049田秋怡
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