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我的别克新凯越在09年4月份购买的，车子正常行使8000公里左右的时候发现右前轮外侧一处出现鼓包,左后轮也出现一个鼓包，遂打电话至扬州广源别克4S店,店内一个接电话的师傅直接告诉我轮胎不包, 此接电话人员都没看到就告知我受撞击造成或者碰路牙了.我个人觉得这是锦湖轮胎本身存在质量问题,打电话给上汽通用（021-50554580），我就把情况说了一下，这个接电话的师傅告诉我，轮胎是包的，有电话录音为证，最后去4S店检查一下。然后我又打电话到扬州广源别克，这次接电话的是位女生，然后她也告诉我轮胎不包，我说上海总公司说包的，有问题可以去检查的，她说请你把保养手册好好看下。写明的是不包。该店员口气十分恶劣，当我和她要工号的时候，她挂断了电话，随即我又打过去，是另外一店员接的，也不肯给我之前店员的工号，并和我打了招呼。该通用汽车在给新车装备这些底质量的低价轮胎来降低新车成本,出现问题后推卸责任,最后把损失全部推给我们消费者!锦湖轮胎的鼓包现象并不是我一辆车出现这情况,全国在各个汽车轮胎都发现好多车友出现类似情况,而且是在短时间少公里就出现鼓包了!我希望通用汽车公司能我们消费者做出好的答复,别还没看到轮胎就说是我们的责任!而且现在让我去检测我也不愿意。来回跑4S店也不一定能得到满意答复，说到最后还是可能说你一定是你磕碰造成的。4S店的这种态度我就不愿意再去！！！