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我之前投诉过此类问题。投诉当天扬州广源别克4S店就打来电话，要我有时间把车开过去检查，正好最近几天不算太忙，就去了趟。开到4S店，季经理试了一下，说的确声音比较大。但是这个是凯越的通病，凯越的车都这样，需要录音，然后发给上海总部，需要总部确认开空调与不开空调声音的区别，然后才能决定是否换配件，这个大概需要两个星期的周期。我听了这话很恼火，因为你上汽通用的原因，我来回跑100公里。而且这次去已经算是第二次了。我没向你要求赔偿就很不错了。上次说没问题，这次说需要给上海确认。那你还要我开过去干嘛？我来回不需要时间？不需要费用？既然你季经理这么说了，是通病。我现在要求召回，退换车，赔偿损失。我也会做出过激的事。堵门谁不会。既然你处理事情的态度如此。我想也没必要给你好脸色看。拿我们消费者当猴耍。逼急了我开车撞了你的大门。