扬州广源别克4S店不仅搪塞消费者还搪塞上级部门.2010年8月和9月我分别2次投诉别克凯越开空调发动机噪音大,但是一直没有做出实质性的工作,也没有进行任何维修,只是告诉我由于你来我们4S店几次,补偿你2次保养,没想到他们还欺骗他们的上级部门,说已经进行了维修,而且还说问题修复。本来我也不想理论,故迟迟没有反馈。今天是3.15,又看到他们欺骗客户和公司上级,所以把这事再提出来。很快我的车就要过了质保期,到时候他们又会以不在质保期为由进行推脱。排气管现在也腐蚀严重,我也懒的去。来回跑下就是100公里,而且还不一定能解决。更可恶的是正常的小问题都要跑3次左右,包括我之前投诉的维修电气线路问题,也是跑了3次才肯承认有问题。我的车是4月11号过质保期,目前是5万多公里。
-2分
别克凯越开空调起步时发动机声音大,排气管腐蚀严重!
| 投诉人 | 姜先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT26544(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-03-15 08:03:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 扬州广源别克 |
| 里程数(KM) | 55000 |
| 购车时间 | 2009-04-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2011-04-02 05:04
最终结果
经联系维修站确认,维修站已经在联系顾客确认车辆情况,维修站会做好后续跟踪。
2011-04-02 05:04
最终结果
上海通用回复:
经联系维修站确认,维修站已经在联系顾客确认车辆情况,维修站会做好后续跟踪。
经联系维修站确认,维修站已经在联系顾客确认车辆情况,维修站会做好后续跟踪。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2011-03-25
和我估计的没错。现在都在忙轮胎的事,哪有时间来管你其他事,而且很明显就是拖。4月11号后就可以说过质保期了。呵呵,惯用伎俩。看出一个公司的素质。说啥也别买别克车
上汽通用别克数据统计:
投诉量7661宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果3628次
发表最终结果13067次
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