车辆在非沿海城市行驶，去4S站检查发现车底出现锈穿现象，咨询厂家说3年质保已过，自己想办法吧，锈蚀不是一年两年发生出现的，没法断定是不是在3、4年前就出现，厂家答复太潦草，国家法规车辆没有强制报废，短短几年车身锈穿造成很大的安全隐患，昌河厂家答复自己处理，本人不理解，要处理也是在你4S店更换车壳，先不讨论费用谁出的问题，昌河汽车你要好好学习一下国产品牌别的厂家的做法，车身锈蚀免费更换车壳，并且要保证更换之后不能再出现锈蚀现象，等到315晚会给你曝光之后再去做就不太好了！
1分
昌河-昌河北斗星 车底腐烂，车璇锈穿，大架子开裂
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北汽昌河 |
| 投诉编号 | QT277282(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-01-26 22:27:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 已经倒闭 |
| 里程数(KM) | 120000 |
| 购车时间 | 2012-04-15 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2019-03-25 15:31
最终结果
昌河汽车回复：客户2012年购车，车辆已经行驶了12万公里，因其使用地区靠近海边，当地空气湿度和盐度大，对车辆腐蚀较大，车辆出现的故障与车辆产品质量无关。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2019-04-04
昌河铃木倒闭是有原因的产品质量差售后服务更差睁着眼说瞎话你哪只眼看到是海边了继续投诉
多次投诉列表
累计针对北汽昌河-昌河北斗星-投诉共计2次
北汽昌河数据统计:
投诉量118宗
完成率为100%
回复率94%
满意度为80%
发表临时结果80次
发表最终结果6527次
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