顿挫，异响，冒黑烟，这我都升级了，根本都不是软件的问题，就是变速箱问题，我希望日产给个说法，这事必须处理，不处理天天投诉。
1分
日产-奇骏 车辆顿挫、异响、冒黑烟
返回主投诉:【东风日产 CVT变速箱故障】
| 投诉人 | 金先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT278032(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-02-26 10:26:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京祥瑞聚鑫 |
| 里程数(KM) | 3296 |
| 购车时间 | 2018-12-21 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
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车主相关投诉
2019-03-22 15:05
最终结果
东风日产回复：我店向客户详细接车车辆三包法及保修政策，联系客户到店检测车辆故障，给与客户车辆实施全面检测，如果属于保修范围给与客户保修，如果车辆无故障，给与客户合理解释
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2020-01-11
售后的师傅一点都不行啊
多次投诉列表
累计针对东风日产-奇骏-2019款 2.0L CVT智联舒适版 2WD投诉共计4次
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
东风日产数据统计:
投诉量4849宗
完成率为100%
回复率92%
满意度为75%
发表临时结果22次
发表最终结果4906次
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