我在取车回来的路上,发现面板上有发动机故障的提示,不知为什么,我购的是炫丽cvt1.5 精英版的,问了经销商说是要到4s商才能修,真叫人烦,能不能现在换车
2分
长城炫丽在购车当天出现发动机故障
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城 |
| 投诉编号 | QT2805(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2009-11-28 09:11:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 泰安市玮垒汽车销售有限公司 |
| 购车时间 | 2009-11-28 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2009-12-14 09:12
最终结果
长城汽车回复:
接到贵网站转来的关于山东泰安吴先生的投诉后,我们立即联系了当地服务站,经落实,该用户车辆使用正常,判定为错误的故障码导致故障灯亮起,与用户预约首保时为用户车辆消除故障码。如果用户对我们的服务有疑问或还有其他的问题,可以随时拨打我们的24小时服务热线400-666-1990,我们的工作人员将竭诚为广大用户服务。
接到贵网站转来的关于山东泰安吴先生的投诉后,我们立即联系了当地服务站,经落实,该用户车辆使用正常,判定为错误的故障码导致故障灯亮起,与用户预约首保时为用户车辆消除故障码。如果用户对我们的服务有疑问或还有其他的问题,可以随时拨打我们的24小时服务热线400-666-1990,我们的工作人员将竭诚为广大用户服务。
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2009-12-02
东岳大街147-18号泰达轿车销售公司,问题已解决
多次投诉列表
累计针对长城汽车-炫丽-2009款 1.3VVT 精英型投诉共计3次
长城汽车数据统计:
投诉量3579宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果1次
发表最终结果120次
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