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2分
长城炫丽在购车当天出现发动机故障
长城汽车炫丽
2009-11-28
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长城
投诉编号QT2805(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2009-11-28 09:11:32
投诉地区
4S店名称泰安市玮垒汽车销售有限公司
购车时间2009-11-28
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
我在取车回来的路上,发现面板上有发动机故障的提示,不知为什么,我购的是炫丽cvt1.5 精英版的,问了经销商说是要到4s商才能修,真叫人烦,能不能现在换车
2009-12-14 09:12
最终结果
长城汽车回复:
接到贵网站转来的关于山东泰安吴先生的投诉后,我们立即联系了当地服务站,经落实,该用户车辆使用正常,判定为错误的故障码导致故障灯亮起,与用户预约首保时为用户车辆消除故障码。如果用户对我们的服务有疑问或还有其他的问题,可以随时拨打我们的24小时服务热线400-666-1990,我们的工作人员将竭诚为广大用户服务。  
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2009-12-02
东岳大街147-18号泰达轿车销售公司,问题已解决
长城汽车数据统计:
投诉量3579
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果1
发表最终结果120
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