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1分
比亚迪F3R新车到手第三天发动时发生喷机油
比亚迪比亚迪F3R
2009-12-01
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT2835(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2009-12-01 12:12:00
投诉地区
4S店名称比亚迪汽车杭州汇迪销售服务店
里程数(KM)200
购车时间2009-11-28
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
11月28日晚提的比亚迪F3R手动舒适版,当晚从杭州开回安吉,第二天早上开了6公里,第三天(即30日)早上发动热车时,发现车底有大量机油流出,流速相当快,因怕机油流光对发动机有损,马上关闭发动机,联系了4S店。4S店派了维修人员上门,维修人员到场后,把发动机盖打开,加满机油,重新开动发动机,机油犹如鲸鱼喷水柱般喷了出来(由此可知前面那次机油流速那么快,估计也是喷出来的)。维修人员说现场无法解决,要拖回4S店检查。昨天检查了一天,还拆了很多部件下来(因本人对配件不大了解,也不能确定是哪些部件),说是要换个部件,估计要两三天去厂家订货。如果不换部件现在要开的话也可以,但是不确保不会再出现同样问题。头痛啊,总不能带个定时炸弹在路上跑吧。新车才开一天一百多公里就出现这种问题,而且4S店也没合理解释,就说要换部件,搁谁身上也很难接受吧,真是不知道该如何解决。能要求换车吗?
2009-12-12 11:12
最终结果
问题已经处理,客户满意,以下是客户的留言。 我的新车出问题后,4S店已积极配合进行沟通,解决了问题,现在问题已圆满解决,因原先发的帖子无法删除,所以特在此另开一贴向4S店的相关工作人员致以诚挚谢意!
2009-12-13 05:12
最终结果
比亚迪回复:
问题已经处理,客户满意,以下是客户的留言:
我的新车出问题后,4S店已积极配合进行沟通,解决了问题,现在问题已圆满解决,因原先发的帖子无法删除,所以特在此另开一贴向4S店的相关工作人员致以诚挚谢意!  
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2009-12-10
换了一辆车,交车时发现车架略有损,鉴于交涉过程的繁杂和一旦退车后重新选车的折磨,最后还是要了这辆车。另外又多出了一点钱,双方各退一步,装了导航,另外送了些内饰,4S店承诺的多送几次保养不知道最后能不能兑现。事情基本就这样解决了。感谢投诉网的工作人员!
比亚迪数据统计:
投诉量8819
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果116
发表最终结果37
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