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1分
大众-TAYRON 自动启停不工作
一汽-大众探岳
2020-03-08
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT287474(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-03-08 16:13:57
投诉地区
4S店名称宜兴广海元汽车
里程数(KM)10000
购车时间2019-03-21
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

蓄电池容量衰减百分之六十不到,到3月21日蓄电池就要过保了,由于疫情问题4S店闭店,导致我的质保期缩短近两个月,按照正常时间出现蓄电池更换的话费用要车主承担,要求免费更换蓄电池,广海元4S店可能要退出4S店序列,还有两年的质保期我找准,打一汽大众400电话,回答是受疫情影响质保期不延后。

2020-05-11 11:26
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500876咨询
2021-07-26 18:25
最终结果
一汽-大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2020-04-04
:4S店工作人员用自己电瓶修复器帮我修复电瓶现在电瓶时好时坏
一汽-大众数据统计:
投诉量9868
完成率为98%
回复率100%
满意度为69%
发表临时结果4005
发表最终结果10241
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