我是东风日产14代轩逸1.6XL悦享版
购车时间：2020年10月19日
情况说明
我是在新疆昌吉市汇京昌盛东风日产4S购买车
2020款14代轩逸 新车1000公里 2020年12月发现发动机严重机油乳化，1月11日4 S店说更换发动机总成，2021年2月3日更换完发动机总成提车回家，到3月13日又出现机油明显乳化 而且机油里有刺鼻汽油味，至今为止我的行驶里程1771公里 诉求更换新车或者退钱 4S店回复 等厂家回复
厂家敷衍，真的是买车容易出了质量问题换车难，维权难，没有地方去投诉 如果因为质量问题导致再行驶途中出现重大事故车毁人亡，谁来为消费者的生命安全负责，想想都害怕
4s 同意退换车 有附加条件 让消费者承担新车购置税和车辆折损
首先顾客再经销商这里是花钱买没有质量问题的车，凭什么要让消费者承担，
我要求4S店全额退款
1分
日产-轩逸发动机两次机油乳化
| 投诉人 | 王女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT298267(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-03-20 23:12:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 新疆昌吉市汇京昌盛东风日产 |
| 里程数(KM) | 1771 |
| 购车时间 | 2020-10-19 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2021-04-12 13:48
最终结果
您反馈的问题，厂家已知晓并且高度重视，因看不到您实车，建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
1分，满意
东风日产数据统计:
投诉量4839宗
完成率为100%
回复率92%
满意度为75%
发表临时结果22次
发表最终结果4895次
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