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1分
变速箱异响
上汽集团荣威350
2011-06-03
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投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT29863(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-06-03 12:06:00
投诉地区
4S店名称淄博金力通
里程数(KM)7251
购车时间2010-08-10
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2010年8月购买350S手动挡车型,目前使用情况汇总:冬天早上打火后,发动机有哒哒哒的声音,但是踩下离合器踏板后,声音消失,完全松开离合器踏板后,哒哒哒声音又出现了。夏天也有这个声音,但是声音比较冬天要小很多。冬天起步行驶时,一档进二档很生硬,很难挂入!之前我在本网站投诉过,4S店也给我打过电话询问过,但是问题没有完全解决!希望厂家拿出诚实的态度来对待问题,如果是设计缺陷,那就召回,进行更换。如果是装配出现的问题,那就进行维修。
2011-06-07 12:06
最终结果
上海汽车授权经销商售后服务中心淄博金力通维修站会再和客户沟通车辆问题,我司也会跟进此事
2011-06-07 03:06
最终结果
上海汽车回复:
上海汽车授权经销商售后服务中心淄博金力通维修站会再和客户沟通车辆问题,我司也会跟进此事。
投诉人打分
1分,满意
涉及【荣威-变速箱异响和顿挫严重】的集体
涉及品牌:
荣威
说明:
变速箱异响和顿挫严重,换档困难。
上汽集团数据统计:
投诉量3117
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果20
发表最终结果105
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