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1分
350手动挡变速箱异响
上汽集团荣威350
2011-09-07
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投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT32975(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-09-07 12:09:00
投诉地区
4S店名称淄博金力通
里程数(KM)9600
购车时间2010-08-10
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2010年8月10日购买荣威350S手动挡车型,在使用过程中发现了问题:天气较冷时发动机着车后,不踩离合器有\"哒哒哒”的异响,完全踩下离合器踏板后声音消失。异响在夏天时几乎听不出来,但是随着天气逐渐降温,“哒哒哒”的声音又出现了。希望厂家能解决这个问题,如果是工艺问题,请召回处理!如果是装配问题,请委托维修!
2011-09-14 01:09
最终结果
目前我司已经与客户联系沟通过车辆问题,并建议其可抽空进站检测,客户表示接受。
2011-09-14 02:09
最终结果
上海汽车回复:
目前我司已经与客户联系沟通过车辆问题,并建议其可抽空进站检测,客户表示接受。
投诉人打分
1分,满意
涉及【荣威-变速箱异响和顿挫严重】的集体
涉及品牌:
荣威
说明:
变速箱异响和顿挫严重,换档困难。
上汽集团数据统计:
投诉量3117
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果20
发表最终结果105
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