由于上次（上星期六）4S店说一汽大众发来的电脑模块不匹配造成了系统崩溃，所以已经马上紧急订货，当时说三天左右就能到货。可是今天打电话给4S获知最快也要等到本周六才能到货。我不知道是4S店还是一汽大众在忽悠，但是就事论事讲一汽大众的做法让我们客户感到相当的不满。因为我已经经各种渠道投诉过，到现在为止一汽大众没有任何反应。我感觉一汽大众的售后服务就是狗屁！！！
1分
对一汽大众的售后服务强烈不满！
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT29995(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-06-07 06:06:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 合肥欧亚汽车服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 15000 |
| 购车时间 | 2010-12-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2011-06-22 10:06
最终结果
一汽大众回复：
联系服务站确认表示用户昨天已经将车辆开走。问题解决。
联系用户，用户表示已经维修完成。
联系服务站确认表示用户昨天已经将车辆开走。问题解决。
联系用户，用户表示已经维修完成。
2011-06-22 10:06
最终结果
一汽大众回复：
联系服务站确认表示用户昨天已经将车辆开走。问题解决。
联系用户，用户表示已经维修完成。
联系服务站确认表示用户昨天已经将车辆开走。问题解决。
联系用户，用户表示已经维修完成。
投诉人打分
1分，满意
一汽-大众数据统计:
投诉量10027宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果179次
发表最终结果633次
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