本人的迈腾1.4T是去年12月买的,如今跑了1.5万公里,昨日早晨开车时突然发现用遥控器打不开后备箱了,用驾驶位的开关也不灵,反而是拉油箱开关倒是打开后备箱,而拉后备箱开关却打开了油箱盖子。于是下午就去到4S店修理,哪知道拆了一溜够还是查不出问题所在,最后出动了维修经理来亲自用电脑查,才说是模块出问题了,需要换,但要订货。于是本人同意等货到再修。可是在要离开时却又有新鲜事发生了,无论如何也打不着车。无奈之下只得把车留下等第二天再修,4S店向我保证肯定明天能修好。但到今天上午4S店打电话来说修不好了,需要订一个新的模块。我问这个问题是不是很少遇到,他说他们店是第一次碰到这种情况,所以不知道该如何处理,才造成发动机锁死,但是据一汽大众代表跟他们说这种情况其他店也遇到过不少,他说就算动身没锁死,开到最后还是会发生。我现在就想如何是像他说的那样岂不是很危险的事,这可再不是开不了后备箱的问题了。本人现在强烈的要求一汽大众能就此事给个说法,是否所有的迈腾车都存在着样的隐患呢?另因为这次事故影响到我用车,一汽大众也应该给予一定的赔偿补贴吧?
本人一直以来对于一汽大众和迈腾的品质还是很信赖的,所以我希望一汽大众会对我及其他的迈腾车友一个有公信力的解释。
1分
迈腾的电脑模块出问题啦
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT29788(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-06-02 06:06:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 合肥欧亚汽车服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 15000 |
| 购车时间 | 2010-12-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2011-06-22 10:06
最终结果
一汽大众回复:
联系服务站确认表示用户昨天已经将车辆开走。问题解决。
联系用户,用户表示已经维修完成。
联系服务站确认表示用户昨天已经将车辆开走。问题解决。
联系用户,用户表示已经维修完成。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对一汽-大众-迈腾-投诉共计3次
一汽-大众数据统计:
投诉量10027宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果179次
发表最终结果633次
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