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吉利汽车缤瑞车机系统无法绑定app且出现卡顿延迟的现象,严重影响用车体验感
吉利汽车缤瑞
2022-10-26
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投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT314046(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-10-26 18:31:32
投诉地区
4S店名称吉利陆鼎4S店
里程数(KM)6339
购车时间2021-12-23
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

为什么18款的吉利缤瑞可以绑定app,而20款21款的都不能绑定,这是不是减配严重呢。还有21款的车机系统屏幕挺大,但是任何软件都不能下载,只有原车的应用商店,除了一个高德地图什么都没有,而且导航还是低版本的。这么大的屏幕什么都不能干,我想知道吉利的设计师是怎么设计的这款车的车机系统。我要求召回给更换银河系统,而且这款车的倒车影像还经常会卡顿,有时候出现延迟一卡一卡的,有时候直接无图像。

2022-11-01 10:19
最终结果
吉利汽车回复: 针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
涉及【吉利汽车-缤瑞车机软件无法升级】的集体
涉及品牌:
吉利
涉及车系:
说明:
车机系统自带的应用商店软件不齐全,系统配置不完善,车机下载的软件不能正常更新升级,连厂家出厂的软件都是最低版本,无法满足车主的正常用车需要
吉利汽车数据统计:
投诉量6416
完成率为99%
回复率99%
满意度为66%
发表临时结果572
发表最终结果9130
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