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东风日产轩逸变速箱故障导致出现挂挡不走车的情况,厂家却推诿不予维修
东风日产轩逸
2022-12-27
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投诉人
女士
投诉品牌日产
投诉编号QT315241(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-12-27 08:38:03
投诉地区
4S店名称廊坊
里程数(KM)145000
购车时间2019-12-12
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风日产轩逸变速箱故障导致出现挂挡不走车的情况,厂家以没有在店内做保养为由不予保修

车辆才跑了14万公里,变速箱就坏了。车辆还在延保,向厂家申请索赔给的回复为没有在店内保养就不给赔。这都是原厂的配件,这个变速箱就是有质量问题。网上很多这个问题,这个车辆变速箱属于严重的质量问题,属于通病,是不只一辆两辆车有问题(变速器传感器有严重铁屑)。难道这款车就是十多万公里就需要更换变速箱吗,而且车辆还在保修,厂家延保就是摆设,严重不作为和推诿。我要求厂家给出书面报告作为起诉证明材料,或者给免费维修车辆并给延长保修,或给退车。

上次投诉最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。

车辆才跑了14万公里,变速箱就坏了。车辆还在延保,向厂家申请索赔,给的回复为没有在店内保养为理由,不给赔。这都是原厂的配件,这个变速箱就是质量问题,许多质量投诉网站,都有投诉这个问题。这个车辆变速箱属于严重质量问题,属于通病,不只一辆两辆车有问题,这是变速器传感器有严重铁屑的问题。车辆还在保修,厂家延保就是摆设,严重不作为和推诿。我要求厂家给说法,或者免费维修车辆,并给延长保修或给退车。

2022-12-27 10:24
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涉及【东风日产-CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,汽车出现动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码。
东风日产数据统计:
投诉量4899
完成率为100%
回复率92%
满意度为75%
发表临时结果0
发表最终结果69
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