在2022年12月份给车擦灰过程中，发现后排座椅底部生锈。我和4s店口头联系后，对方员工称是正常现象，但仔细一查询发现车辆后排座椅整个框架都开始生锈了。这是明显的质量问题，4s店不积极处理在推诿，希望厂家给予处理。
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Jeep大切诺基(进口)后排座椅框架生锈，4S店以正常为由不予处理
| 投诉人 | 向先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | Jeep |
| 投诉编号 | QT317968(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-05-16 22:17:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湖南新达汽车 |
| 里程数(KM) | 24432 |
| 购车时间 | 2021-04-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2023-06-06 11:43
最终结果
Jeep回复:客户表示该问题还未进店，暂时无需客服中心协助跟进，待前往经销商后再沟通后续事宜。
Jeep(进口)数据统计:
投诉量259宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为90%
发表临时结果15次
发表最终结果4019次
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