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广汽传祺GS8混动车机卡顿和底盘生锈及座椅塌陷,严重影响行车安全
广汽传祺GS8 混动
2023-07-26
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投诉人
先生
投诉品牌广汽传祺
投诉编号QT320142(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-07-26 12:03:37
投诉地区
4S店名称南城传祺松兴4S店
里程数(KM)14649
购车时间2022-09-01
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 广汽传祺GS8混动车机卡顿黑屏死机和底盘生锈及座椅塌陷,严重影响行车安全

人的一生,选择很多,一但选错,大难受了。去年选了一台车,综合各方面都还行。自己干车行多年,怎么就没看清楚一个车企的根。2022年9月买了这台传祺GS8二代,太让人头疼了。车机卡顿,黑屏死机,导航不能更新,座椅微塌,底盘生锈等,其实算不上什么。但是厂家不管不顾,让我看到了传祺的根烂了,这才是失望的地方。车机是最最最不安全的东西,高速黑屏死机太危险了,真出了什么事故,谁来为这个买单。厂家一直要升级,阉割我车上功能。我是不会答应的,我们二代车主都是花了钱买回来的功能。

昨天在高速上导航也是一直说路线走错,一直自己更新路线。要是没有一家大小在车上,我就去拍个视频了,太不安全了。一家人的安全啊,谁能来负责。传祺厂家能给我一份红头文件,说厂家来负责,我就认了。

上次投诉最终结果
广汽传祺回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

车机卡顿黑屏死机,导航无法更新,高速上总是让重新规划路线。座椅微塌,底盘生锈,方向跑偏。一年不到底盘还生锈,本地音频每次都是需要手动的。

2023-07-26 14:25
网站上传结果
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涉及【广汽传祺-GS8、GS8混动车机出现卡顿和黑屏死机等现象】的集体
涉及品牌:
广汽传祺
涉及车系:
说明:
详情:1、中控屏出现卡顿死机、黑屏、乱报故障码等情况,仪表盘黑屏死机;2、厂家虚假宣传车机芯片性能,宣称是8155芯片,实则820A,无法让车机流畅运行;3、座椅塌陷及方向跑偏;4、7月31日,厂家推出车机S8系统升级,升级后阉割配置中的水温表显示、画质优先模式、carplay,便捷风量调节等功能,较多车主反馈车机卡顿黑屏等问题依然存在。
企业当前措施:
1、7月份已经针对车机系统出现运行不流畅等问题,推出了升级软件。8月内还将推出优化版本,进一步提升开机速度及系统流畅性。预计10月底-11月初会有新版本升级。2、厂家还针对全体2022款GS8车主,提供车机的终身质保;在执行了上述车机软件优化后,在原有“三年免费娱乐流量(4G/月)”权益的基础上,延长赠送三年4G/月的娱乐流量。
广汽传祺数据统计:
投诉量2410
完成率为96%
回复率58%
满意度为57%
发表临时结果4
发表最终结果2753
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