车机卡顿黑屏死机，导航无法更新，高速上总是让重新规划路线。座椅微塌，底盘生锈，方向跑偏。一年不到底盘还生锈，本地音频每次都是需要手动的。
厂家知道运力不够，车机卡顿黑屏死机。导航不能更新，老走错路。高速黑屏导航不准，容易出事故，谁来给我们负责呢。当时宣传车机是8155芯片，现在用了820A，要求更换芯片。
0分
广汽传祺GS8混动车机卡顿和底盘生锈及座椅塌陷，严重影响行车安全
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 广汽传祺 |
| 投诉编号 | QT320144(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-07-26 12:05:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 寮步煌健4S店 |
| 里程数(KM) | 14405 |
| 购车时间 | 2022-09-13 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 广汽传祺GS8混动车机卡顿和黑屏死机，要求厂家给予更换芯片维修
上次投诉最终结果
广汽传祺回复：感谢您选择广汽传祺汽车，您的信息我们已经收到，将尽快协调当地销售店与您核实处理，您同时也可拨打广汽传祺客服专线：400-813-6666，我们将竭诚为您服务！
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT321737
广汽传祺GS8混动车机卡顿黑屏和底盘生锈，严重影响行车安全
2023-09-12 10:23
QT321676
广汽传祺GS8混动车机卡顿黑屏，造成行车中存在安全隐患
2023-09-08 16:27
QT321582
广汽传祺GS8混动车机卡顿黑屏，造成行车中存在安全隐患
2023-09-05 09:24
QT321517
广汽传祺GS8混动车机卡顿黑屏和底盘生锈，严重影响行车安全
2023-09-02 14:40
QT321448
广汽传祺GS8混动车机卡顿黑屏和底盘生锈，严重影响行车安全
2023-08-29 23:05
QT321368
广汽传祺GS8混动车机卡顿黑屏和底盘生锈，严重影响行车安全
2023-08-27 14:07
QT321337
广汽传祺GS8混动车机卡顿黑屏和底盘生锈，严重影响行车安全
2023-08-26 01:32
QT321291
广汽传祺GS8混动车机卡顿黑屏和底盘生锈，严重影响行车安全
2023-08-25 07:15
QT321130
广汽传祺GS8混动车机卡顿黑屏和底盘生锈，严重影响行车安全
2023-08-23 04:00
QT321122
广汽传祺GS8混动车机卡顿黑屏和底盘生锈，严重影响行车安全
2023-08-22 21:13
2023-07-26 14:31
网站上传结果
重复发帖
请投诉人珍惜汽车投诉网[www.QcTsw.com]有限的网络空间资源，不要重复发帖。如果您提交的投诉信息存在需要补充的地方或是需要向我们反馈情况，可以在原帖的回复区或是黑板报进行补充说明。同时，您也可以发邮件到news@qctsw.com作进一步的补充说明。感谢您对汽车投诉网[www.QcTsw.com]工作的支持与配合，对于您反映的问题我们将尽快作出处理。
涉及【广汽传祺-GS8、GS8混动车机出现卡顿和黑屏死机等现象】的集体
涉及品牌:
广汽传祺 说明:
详情：1、中控屏出现卡顿死机、黑屏、乱报故障码等情况，仪表盘黑屏死机；2、厂家虚假宣传车机芯片性能，宣称是8155芯片，实则820A，无法让车机流畅运行；3、座椅塌陷及方向跑偏；4、7月31日，厂家推出车机S8系统升级，升级后阉割配置中的水温表显示、画质优先模式、carplay，便捷风量调节等功能，较多车主反馈车机卡顿黑屏等问题依然存在。
企业当前措施:
1、7月份已经针对车机系统出现运行不流畅等问题，推出了升级软件。8月内还将推出优化版本，进一步提升开机速度及系统流畅性。预计10月底-11月初会有新版本升级。2、厂家还针对全体2022款GS8车主，提供车机的终身质保；在执行了上述车机软件优化后，在原有“三年免费娱乐流量（4G/月）”权益的基础上，延长赠送三年4G/月的娱乐流量。
广汽传祺数据统计:
投诉量2410宗
完成率为96%
回复率58%
满意度为57%
发表临时结果4次
发表最终结果2753次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!