颗粒捕捉器频繁堵塞，厂家不处理，影响动力和油耗增加，存在安全隐患。销售前不告知，直播间质问，主播欺骗消费者说很少堵或没听说有堵的，拉黑不让发言。
车主补充内容
2023-10-10 10:13
厂家未与我取得联系，厂家未给予解决办法。颗粒捕捉器堵塞仍在持续发生，汽车油耗高与官方公布数据偏差大。汽车动力性能差，颗粒捕捉器堵塞引起驾驶不适，存在安全隐患。
2023-11-28 14:57
从2021年3月第一次发生堵塞以来，至今未解决问题。
上汽大众途观L颗粒捕捉器频繁堵塞，厂家却不作为不予处理
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| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT321727(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-09-11 17:42:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 山西新大洋 |
| 里程数(KM) | 12000 |
| 购车时间 | 2020-01-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
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上汽大众途观L颗粒捕捉器频繁堵塞，厂家无法给予彻底解决问题
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2021-10-25 12:26
2023-09-12 09:17
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2024-01-25 14:45
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量8148宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为58%
发表临时结果3439次
发表最终结果12856次
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