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小鹏P7车辆有20多个故障,4S店反复维修未解决
小鹏汽车P7
05-09
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完成/再投诉
上次投诉标题: 小鹏P7车辆有20多个故障,4S店反复维修未解决

永远修不好的P7,永远有异响的P7,永远锁不上的P7,续航严重虚标的p7。车辆问题有:座椅异响、蜂窝板异响、方向盘异响、音响没声。雷达及悬挂异响,方向盘脱皮,座椅塌陷。自动落锁、座椅迎宾、门把手、空调异响,杯架异响。空调伺服电机、前摄像头故障,门板异响。辅助驾驶间歇性失灵,后排空调饰板掉落等多个问题。其中数个问题反复维修,未解决。

上次投诉最终结果
小鹏汽车回复:鹏友您好,关于您反馈车辆维修问题,已同步门店安排跟进。具体方案需针对车辆故障情况进行核实并给予对应处理方案,具体情况以门店告知为准。建议您保持与门店沟通,感谢您的反馈。

永远修不好的P7,永远有异响的P7,永远锁不上的P7,续航严重虚标的p7。车辆问题有:座椅异响、蜂窝板异响、方向盘异响、音响没声。雷达及悬挂异响,方向盘脱皮,座椅塌陷。自动落锁、座椅迎宾、门把手、空调异响,杯架异响。空调伺服电机、前摄像头故障,门板异响。辅助驾驶间歇性失灵,后排空调饰板掉落等多个问题。其中数个问题反复维修,未解决。

我需要厂家给到具体方案并承诺必须修好,同时给出若修不好的处理方案在此回复。已经有多次来回反复去修车,还是没有解决问题。耽误用车耽误时间精力,还是修不好。

05-10
最终结果
小鹏汽车回复:鹏友您好,关于您反馈车辆维修问题,已同步门店安排跟进。具体方案需针对车辆故障情况进行核实并给予对应处理方案,具体情况以门店告知为准。建议您保持与门店沟通,感谢您的反馈。
投诉人打分
-2分,非常不满意
厂家还是不作为
小鹏汽车数据统计:
投诉量86
完成率为62%
回复率81%
满意度为10%
发表临时结果32
发表最终结果53
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