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长安逸动4S店维修技术不过关且欺诈客户乱收费,要求其退款处理
长安汽车逸动
2024-05-27
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上次投诉标题: 长安汽车逸动4S店维修技术不过关且欺诈客户乱收费,要求其给予退款处理

投诉长安镇长安美盛4s店诈骗一事,以前叫长安安田汽车公司后面改了名字叫东莞市长安镇长安美盛。该4s店诈骗了很多消费者,都说改名字没有质保不处理不退款问题,8到10个月了一直不处理问题。2月18日放的车,六月拿车维修11300元,换了机盖叶子板和车头一套机盖叶子板及处理车头爆漆破裂变形生绣几十个地方。汽车问题太多了,售后很多次维修没搞好。我投诉他们店诈骗跟厂家951999事过五个月这些问题一直没有处理好,说现在就是9到10个月了,五个配件问题没处理好,钱都没退。我要求配件不要了给退款(机盖2400元、叶子板700元、车头一套1500加多了车标100、防撞梁320跟最后面消费500),因为之前10800元的问题没处理好,现在已经快10个月了一直没处理,想去法院要钱处理了。目前已经消费了11300元,我要求处理退款(配件5500元、机盖叶子板和车头车标及防撞梁多个配件)。

上次投诉最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

东莞美盛长安镇长安4店,事故维修多换了五个件。破坏原厂件导致机盖生锈,车头塑料件次品,缝隙防撞梁被喷漆洗不掉。951999有记录,2023年广州问题车展会曝光过东莞美盛。他们不接电话,长安镇警察局去过现场但不处理这些。

2024-05-28 17:44
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
投诉人打分
-1分,不满意
厂家951999说原厂空调过质保期检查收费维修收费无法处理不处理这个是原厂问题半年了

交流反馈

车主
2024-06-07
没有处理
长安汽车数据统计:
投诉量5475
完成率为100%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果53
发表最终结果64
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