我的吉利自由舰是09年5月14日在天津市开发区黄海路四大街59号。天津鑫达汽车贸易有限公司购买。在不到两个月的时候就出现在行驶中换挡有轻微异响,当时我咨询过4S店,说在磨合期内属于正常现象。在八月份的时候异响声严重,我找4S店反映,4S店还是说正常现象。我自好打吉利热线4008869888.对方很热情,答应尽快给我解决。转天4S店给我带来电话,让我把车开去检查。我下午送去,4S店检查后说是压盘问题,当晚就给我换了。有明显的改善,可时间不长,异响声又大了。又给我换了离合器片和压盘。过了一段时间又拆开变速箱换了一轴。让我自己购买的密封胶和齿轮机油。当时换完一轴后在院里试车,问题还在,技师分析后说是差速器的原因。让我等一礼拜,要在厂家订货。货到后换上差速器有所好转,有时还是有。在09年十二月异响声又大了。变速箱半轴密封处还漏油。我现在也不敢让4S店的修了。也不知道是车子有先天故障,还是4S店的技术不行。反正我的车现在拆的是伤痕累累了。我去汽车大修厂找师傅检查了一下,怀疑是发动机曲轴间隙大,我踩离合器踏板推动飞轮引起曲轴窜动发出的声音。要真是这问题我是坚决要换发动机。变速箱拆开就漏油,发动机拆开我真不知有什么后果。同事朋友笑称我买的二手车。
1分
自由舰行驶中换挡有异响
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利汽车 |
| 投诉编号 | QT3298(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-01-18 04:01:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天津市佳辉汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 51200 |
| 购车时间 | 2009-05-14 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
1970-01-01 08:01
最终结果
尊敬的汽车投诉网:
接到贵站转发的用户投诉信息后,我司立即安排市场工作人员与用户取得联系。目前,市场工作人员给予用户解释、沟通后认可我司的处理方案。后续我司将予以继续关注、跟进中,特些回复!
2010-01-23 10:01
最终结果
吉利汽车回复:
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投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2010-06-27
前几天接到4S店的电话,告诉我变速箱到了,让我有时间去换,明天终于有时间去换变速箱了,希望我车的故障能彻底解决掉。也感谢汽车投诉网的帮助,谢谢
车主
2010-04-08
我苦苦等了快一年了,我的车离合器系统都换了,变速箱也拆开两回了,踩离合器踏板有异响的问题还是解决不了,现在一档和倒档还有顿挫感。吉利公司的技术员说是离合器片弹簧发出的声音,是正常现象。我不能接受。我的朋友也有好多买自由舰的,都没这种现象,我的车刚买时也没有,从快两个月的时候有轻微异响,到现在每个档位都有清脆的声响。吉利厂家却说正常。请求投诉网朋友的帮助。
车主
2010-03-30
我的自由舰从刚买俩个月的时候就出现换二挡时踩离合器有轻微声响,到现在换任何档位都有异响,4S店把离合片,压盘,分离轴承都换了。变速箱先换的一轴,又换的差速器。也没有改变,三月初厂家来人让我开车去检查,当时没告诉我结果,让我等结果,今天我打电话,4S店站长告诉我厂家技师说正常,没问题。这实在让我不能理解,明明有声响,竟然说是正常。
车主
2010-03-30
我的自由舰换挡时踩离合器有异响在吉利汽车公司技术人员的鉴定后,说声音是离合片弹簧的声音,竟然说这是正常现象,这实在让我接受不了。请汽车投诉网的朋友帮帮忙吧,我该怎么对付这无耻的汽车商。
车主
2010-03-10
我投诉吉利汽车公司不负责任,我的自由舰都修了这么多次了,具体是离合器还是变速箱的问题都不能确定。故障一直不能解决。作为吉利汽车公司,应该有解决问题的方案吧,不能简单的把问题交给4S店就不管了吧,我恳请吉利汽车公司负责任的解决问题。
车主
2010-03-09
我的自由舰在行驶中换挡踩离合存在异响的问题一直不能确定是哪方面的,离合器压盘和离合片都换了,变速箱拆开过两次了,先换的一轴,又换的差速器,问题还是不能解决。希望厂家能认真分析,彻底帮我解决车异响的问题。我先谢谢你们了。
车主
2010-02-20
年前4S店车多人少忙,和我协商年后解决在行驶中踩离合器踏板有异响的故障。我理解他们,确实太忙了,年后就年后吧;只要能把问题解决了,等等又何妨呢,
谢谢汽车投诉网的各位朋友,你们辛苦了,正是因为有了你们,我们广大的故障车车主才有了解决问题的平台,谢谢你们;
车主
2010-02-07
感谢汽车投诉网所有朋友,正是因为有了你们,才使我们车主有了申诉和反映汽车问题的平台,我要深深的谢谢你们,祝你们春节愉快,万事如意。
在你们的积极帮助下,吉利厂家也高度重视,已和4S店技师沟通过,已协商出解决的方案,再次深深感谢你们的帮助。也谢谢天津鑫达4S店的回访员刘姐,对你的工作态度十分的满意。也祝吉利汽车公司越来越好,成为全球最大的汽车制造公司。
车主
2010-02-05
我的自由舰行驶中踩离合器踏板换挡有异响的故障,4S店解决不了,让我等厂家技术员,厂家又不派人解决。我现在就想知道是变速箱还是发动机的故障。
车主
2010-02-03
我最近要回老家过年了,不想开一辆问题车回老家,我也怕开车时间过长,在路上出现意料不到的故障,我的车究竟是变速箱还是发动机的问题,请吉利厂家派专家尽快解决。希望吉利厂领导重视,不要因为是中国人买的车就拖着。
车主
2010-02-01
天津鑫达4S店联系我说等厂家技术支持,现在快一个礼拜了,希望厂家能尽快派人解决,不要让我丧失对吉利厂家的好感和信任。
车主
2010-01-27
我最近要回老家了,我希望吉利汽车厂家不要把我的车在行驶中换挡踩离合器有异响的故障留到明年再解决。希望吉利汽车公司本着对顾客负责,也对自己负责的态度,尽快把我车的故障解决掉。
也谢谢汽车投诉网给我们一个反映汽车问题的平台,祝你们身体健康,万事如意。
车主
2010-01-25
今天中午接到天津鑫达吉利4S店刘姐打来的电话,通知我我的自由舰申请单已填好发给厂家了,让我耐心等待。我很感动,这最起码是处理事情的一个态度。在此也深深的感谢汽车投诉网工作人员的帮助。祝你们万事如意,全家幸福。
车主
2010-01-24
感谢汽车投诉网同志的帮助。10年1月21日天津鑫达4S店的工作人员主动联系了我,听我反映了车的情况。又组织技术人员进行了检查。技师还是称没有问题。响声很明显。我就能听出来。外边汽修厂的人也听得到。可鑫达4S店的技术人员称正常。可能他们好面子吧。我不同意他们的观点。4S店的客服人员说给我的车向厂家申请技术援助。让我等待。我同意,只是不要让我等到车出保修期。还请汽车投诉网的朋友多支持,继续跟进,谢谢;
多次投诉列表
累计针对吉利汽车-自由舰-2007款 1.3 手动 基本型投诉共计2次
吉利汽车数据统计:
投诉量6382宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果34次
发表最终结果38次
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