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-2分
自由舰要换档时踩离合器有异响查不到原因
吉利汽车自由舰
2010-04-09
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利汽车
投诉编号QT4952(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-04-09 11:04:06
投诉地区
4S店名称天津鑫达汽车贸易有限公司
里程数(KM)7600
购车时间2009-05-14
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
  我的自由舰从买了快两个月的时候有轻微异响,到换了离合器片,又换了离合器片和压盘。都是刚换完声音不明显,时间长了,异响又明显,后来4S店不承认有问题了。 后经汽车投诉网的帮助,吉利公司让4S店给再一次检查,认为是变速箱的问题。先给换了变速箱一轴,当时就不行,让我等了一周,又换了差速器。问题依旧,现在多了一档和倒档有明显顿车的感觉。车行驶时间长了一档顿车感不明显了。就是换每个档位都有一声响,很清脆的声响。吉利汽车公司也来人试过车了,说声响是离合器片的弹簧发出的。正常现象。我不同意。我当时就提出了我朋友们也买了自由舰,有08年的,09年的,都没有这种现象。他们当时没说什么,让我回去等。我打过几次电话,后来4S店的站长告诉我吉利厂家的结果是正常现象。这是我不能接受的。


  我要问,既然是离合器片的声音,应该是很容易解决的问题吧,为什么4S店换过离合器片和压盘,又拆开过两次变速箱换配件。都不能解决。我现在只要求吉利公司把我车的异响故障修好了。另外变速箱也拆开两次了,第一次我花钱在4S店买的齿轮油和密封胶。第二次齿轮油没换,把放出来的齿轮油又加进去了。变速箱两边的半轴也拆下几次了,我要厂家为变速箱拆开部位以后出现的可能故障延长保修年限。给个书面的保证。


  
2010-04-13 02:04
最终结果
尊敬的汽车投诉网: 接到贵站转发的用户投诉信息后,我司立即安排市场工作人员与用户取得联系.针对用户所反映的问题,经我司多位工程师鉴定属于正常现象,并与用户进行解释、沟通.后续我司将予以继续关注、跟进中,特此回复!
2010-04-14 12:04
最终结果
吉利汽车回复:
接到贵站转发的用户投诉信息后,我司立即安排市场工作人员与用户取得联系.针对用户所反映的问题,经我司多位工程师鉴定属于正常现象,并与用户进行解释、沟通.后续我司将予以继续关注、跟进中。 
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2010-11-03
我的自由舰倒换轮毂时,发现四个轮毂上都有沙眼,麻坑。可惜发现的太晚了,已出保质期,要换得自己掏腰包了。提醒吉利的车友们,看看自己车的轮毂有沙眼没出保修期赶紧找4S店更换吧。
车主
2010-11-03
我的车在6月28日换了新变速箱了,开了这么时间了,问题还和以前一样,倒是不影响使用。4S店已尽力了,如果不出现大问题,实在不想麻烦4S店了,毕竟是国货,大家理解万岁吧,也谢谢4S店的师傅们,谢谢汽车投诉网的帮助和网友的帮助,祝大家出行平安,一生快乐。
车主
2010-08-04
我的车子已更换了吉利厂家的新变速箱,可是换档踩离合器有响声的问题还是存在。有那位师傅知道是什么原因吗? 我该怎么办?
车主
2010-06-27
前几天接到鑫达4S店的电话,通知我变速箱到货了,让我有时间去换,我明天就去换,希望这次我车的问题能解决掉,明天我会告诉大家结果的,希望和我车有一样问题的多加关注。感谢汽车投诉网的帮助,谢谢
车主
2010-05-25
我的自由舰变速箱更换报告4S店向吉利厂家递交,厂家批了快一个月了,变速箱还没到,我希望厂家注重工作效率。
车主
2010-05-21
向汽车投诉网的领导们和支持我的朋友们汇报一下,我的08款自由舰变速箱还在等待厂家发货。故障解决我再向大家汇报。
车主
2010-05-12
今天去天津鑫达4S店给车换了后减震,本来要换一根后减震的,换完后修车师傅给检查了其它的减震,发现另一个后减震也有问题,也给换了,服务态度真好,谢谢这位师傅了。 另外也感谢汽车投诉网和鑫达4S店,经过你们的帮助,厂家给我换变速箱。4S店说变速箱到了就换。有好消息我会及时告诉大家的。
车主
2010-05-10
我的自由舰刚买不久就发现右后侧减震器胶皮套怀了,当时4S店的技术总监说单换太麻烦,等换减震器的时候一起换,我当时也没多想,反正减震器保修一年。现在快一年了,我去4S店换减震器,被告知减震器胶皮套出包保了,自己花钱。我这才知道减震器胶皮套的保修期是半年。希望吉利车主以我为戒,看看自己车的配件在保修期内有问题的赶紧去4S店换吧,出了保就自己掏腰包了。
车主
2010-04-29
我的吉利自由舰在等吉利厂家答复中。
车主
2010-04-24
我的自由舰从有踩离合器踏板有异响的问题,经4S店反反复复换件故障一直不能排除,吉利厂家试车说是离合器片弹簧的声响。我给修车的朋友说了,都觉得很可笑。我的车从第一次报修到现在快一年了,再解决不了我车的故障我只有走极端了,我一直客客气气的是念着毕竟是民族品牌,但凡事都有底线。
车主
2010-04-14
今天鑫达4S店的新来的站长联系了我,向我了解车子的问题,让我有时间去店里,他给我仔细检查。非常感谢这位新来的站长。
车主
2010-04-12
从我写投诉以来,吉利汽车到现在还没有人联系过我。
吉利汽车数据统计:
投诉量6382
完成率为100%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果34
发表最终结果38
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