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比亚迪-e2电池续航大幅下降
比亚迪比亚迪e2
2024-12-10
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT332672(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-12-10 11:16:59
投诉地区
4S店名称比亚迪
购车时间2020-08-27
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车辆电池包外壳剐蹭破损,4S店有快速维修方案,回收我的旧电子包。2023年9月10日换上一个外壳是新的电池包,但是里面电池是旧的。但是车辆的续航远远不如以前的电池,中间有去过4S店处理。4S店说更新了系统版本,之后的续航里程还是打7折甚至更低,我也没有再去纠结这个问题。

直到现在车辆续航低于5折的里程,本来是405公里的续航,现在200公里都不到。请问你们比亚迪给我换的是什么质量的电池,当时给我更换的电池也没有详细的报告,也没有说跟我以前的电池做一个数据的对比。是不是比我之前的电池容量还要差,这个不得而知。

经过我的测试现在这个电池包充电的度数根本达不到30度,整个电子包官方标注的是47度电。我不知道你们官方说宣传的比亚迪电池电芯终身质保的意思是什么,是在我更换电池包以次充好,把我好的电池换成比我原来的电池还要差。请问你们是怎么去做品牌的?

2024-12-10 13:12
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪汽车动力电池衰减严重,厂家却不兑现给予更换电池的承诺维修】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
厂家随意更改换电池政策,导致车辆达到换电池标准却不能更换,而且车辆的续航大大降低。
比亚迪数据统计:
投诉量8920
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果178
发表最终结果45
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