我投诉西安高新嘉悦，我的25款帕萨特380龙腾。我车加的防冻液都没有一年行驶了6000公里，防冻液从上限一下烧到下限。我打电话给他们售后，他们售后直接来了句：我们店没有帕萨特烧防冻液的。我没有任何索赔或者什么的，就想着检查，4s店就急于推卸责任。
上汽大众帕萨特车辆烧防冻液严重，4S店推责不处理
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT342861(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-02-11 14:53:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 西安高新嘉悦 |
| 里程数(KM) | 17000 |
| 购车时间 | 2024-10-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车主相关投诉
02-11
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
02-25
最终结果
上汽大众回复: 经了解，我司授权经销商已联系邀约用户，建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况，确保用户放心用车。
上汽大众数据统计:
投诉量8360宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为57%
发表临时结果279次
发表最终结果3579次
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