| 投诉人 | 罗先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT344552(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-06-02 18:00:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湖南申奥汽车维修服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 71076 |
| 购车时间 | 2023-02-17 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
建议用户先收集好与4S店及上汽大众的所有沟通记录，包括投诉受理凭证、回复内容等，保留购车合同、保养记录等相关文件作为证据。同时，查找上汽大众关于退网店处理的相关规定或公告，确认其是否有明确责任划分。若上汽大众规定中应承担退网店相关责任，而实际未履行，用户可依据这些证据和规定，再次要求上汽大众给出合理解决方案，明确责任并兑现承诺。
内容由DeepSeek-R1模型生成
上汽大众指定4S店关门倒闭，上汽大众多次推脱并后期对此声明系法人个人行为。供应商倒闭需自行找消费者协会，上汽大众只能出示辅助材料。
上汽大众指定4S店关门倒闭，上汽大众多次推脱并后期对此声明系法人个人行为。供应商倒闭需自行找消费者协会，上汽大众只能出示辅助材料。
（企业处理临时结果:上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。企业处理最终结果:上汽大众回复: 退网店自营产品无法兑现，建议客户找退网店处理）这就算处理吗，网点已退网，店铺已关闭，用户处理无门。难道上汽大众就没想过网点退网，还是对于用户不在意？
