我的车提车不到一个月遥控钥匙就失灵，必须在车面前才可以摇得到，有时候直接没反映。去了4S他们简单的看了一下，说不好查，好想工作人员就用点防锈挤喷了一下电门锁，就叫我先开着看，我无语了。他们就没认真检查就随便钮下钥匙就，这样随便忽弄消费者，我回到家在试还是一样的不灵，打电话给4S的人他们说了一句“先用着先用着；就挂了，他们的态度及为不好，非常冷淡。强烈要求急时修理要不然太闹心。不到一个月的就这样。我查了下网上好多网友也是这样的问题。他们的都是换全车锁解决的，我的就喷点防锈挤，还什么都没解决掉，这种服务伤不起呀！
1分
长安轿车悦翔遥控钥匙失灵
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT40382(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-05-11 03:05:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 云南京润通汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 10089 |
| 购车时间 | 2012-04-21 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2012-05-22 05:05
最终结果
关于投诉编号：QT40382-吴凤进的投诉处理回复
处理单位：云南京润通汽车销售服务有限公司
处理时间：2012-5-18
处理过程：该情况属实，用户在云南京润通汽车销售服务有限公司提车不到一个月遥控钥匙就失灵，必须在车面前才可以摇得到，有时候直接没反映。云南京润通汽车销售服务有限公司立马邀约客户来站处理该问题,客户称这几天没有时间,等有空了才到站处理,客户表示满意.
2012.5.19. 吴凤进用户到站更换了全车锁 ,对服务站的态度感到满意.
2012-05-23 05:05
最终结果
长安轿车回复：
关于投诉编号：QT40382-吴凤进的投诉处理回复
处理单位：云南京润通汽车销售服务有限公司
处理时间：2012-5-18
处理过程：该情况属实，用户在云南京润通汽车销售服务有限公司提车不到一个月遥控钥匙就失灵，必须在车面前才可以摇得到，有时候直接没反映。云南京润通汽车销售服务有限公司立马邀约客户来站处理该问题,客户称这几天没有时间,等有空了才到站处理,客户表示满意.
2012.5.19. 吴凤进用户到站更换了全车锁 ,对服务站的态度感到满意.
关于投诉编号：QT40382-吴凤进的投诉处理回复
处理单位：云南京润通汽车销售服务有限公司
处理时间：2012-5-18
处理过程：该情况属实，用户在云南京润通汽车销售服务有限公司提车不到一个月遥控钥匙就失灵，必须在车面前才可以摇得到，有时候直接没反映。云南京润通汽车销售服务有限公司立马邀约客户来站处理该问题,客户称这几天没有时间,等有空了才到站处理,客户表示满意.
2012.5.19. 吴凤进用户到站更换了全车锁 ,对服务站的态度感到满意.
投诉人打分
1分，满意
长安汽车数据统计:
投诉量5426宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果27次
发表最终结果32次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!