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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT316945
小鹏汽车P7经销商迟迟不发放补贴,严重欺骗消费者
承诺不履行
节能补贴
费用问题
赔偿
其它
完成
QT314708
小鹏汽车G3车内防护承重的部位出现裂痕,厂家却推脱责任不积极予以修复
车身及底盘
门窗
态度不好
费用争议
维修
赔偿
召回
赔礼/改错
完成
QT314230
小鹏P7蓄电池频繁出现严重亏电,导致汽车无法启动
电气化
蓄电池
承诺不履行
态度不好
赔偿
赔礼/改错
完成
QT313410
小鹏汽车G3前挡玻璃无故出现开裂,售后以非质量问题为由不予更换维修
车身及底盘
门窗
零部件及配套
其他配件
态度不好
维修
赔偿
完成
QT312986
小鹏汽车P7新车后摄像出现黑屏,4S店售后擅自拆车进行维修且服务态度恶劣
电气化
中控屏
态度不好
技术不过关
退换车
完成
QT312962
小鹏汽车G3销售虚假宣传车辆自动感应雨刮功能和电池续航的问题,严重欺诈消费者且售后服务差
动力系统
动力电池
动力系统
电控系统
零部件及配套
雨刮
车辆信息欺诈
承诺不履行
减配
态度不好
维修
赔偿
召回
赔礼/改错
其它
完成
QT312954
小鹏汽车-P7充电卡扣费不合理的问题
价格欺诈
费用问题
态度不好
其它
完成
QT312917
小鹏汽车G3销售虚假宣传车辆自动感应雨刮功能和电池续航的问题,严重欺诈消费者且售后服务差
动力系统
动力电池
动力系统
电控系统
零部件及配套
雨刮
车辆信息欺诈
承诺不履行
减配
态度不好
维修
赔偿
退换车
赔礼/改错
完成
QT312408
小鹏汽车P7充电桩出现故障,厂家却故意拖延不给解决方案处理
电气化
其他电气
态度不好
赔偿
赔礼/改错
完成
QT312275
小鹏P5汽车发生重大交通事故致使车损人亡,但安全气囊未弹出
动力系统
驱动电机
动力系统
电控系统
动力系统
转向系统
零部件及配套
气囊
电气化
其他电气
态度不好
赔偿
赔礼/改错
其它
完成
QT312198
小鹏汽车P7刹车失灵,导致车辆发生追尾事故
动力系统
电控系统
技术不过关
维修
完成
QT312072
小鹏汽车P7充电桩出现故障,厂家却故意拖延不给解决方案处理
电气化
其他电气
态度不好
赔偿
退换车
赔礼/改错
企业处理(临时)
QT311908
小鹏汽车-P7销售办理贷款时存在欺诈消费者的行为
价格欺诈
承诺不履行
费用问题
态度不好
费用争议
赔偿
退换车
企业处理(临时)
QT311382
小鹏汽车P5原厂制热模块出现短路故障,厂家和4S店却相互推诿不予解决问题
电气化
其他电气
态度不好
技术不过关
配件等待
维修
企业处理(临时)
QT310521
小鹏汽车P5因OTA系统错误判断导致车辆自动紧急刹车,造成行车中存在严重的安全隐患
动力系统
电控系统
电气化
其他电气
技术不过关
赔偿
退换车
赔礼/改错
企业处理(临时)
QT310279
小鹏汽车G3前挡风玻璃自裂,厂家和4S店以外力撞击造成为由不予处理
零部件及配套
其他配件
态度不好
维修
赔偿
企业处理(临时)
QT309722
小鹏汽车-P7体验店销售不解答客户问题且服务态度极差
态度不好
赔礼/改错
其它
企业处理(临时)
QT309502
小鹏汽车P7因车型涨价及版本变更导致厂家无法按期交车,严重损害消费者的合法利益
承诺不履行
费用争议
赔偿
其它
企业处理(临时)
QT308500
小鹏汽车P7销售不兑现给予充电权益服务的承诺,要求按电量等价金额退钱
承诺不履行
态度不好
费用争议
捆绑销售
赔偿
赔礼/改错
企业处理(临时)
QT308365
小鹏汽车-P7厂家不兑现给予车主免费充电权益的承诺
承诺不履行
费用争议
赔偿
退换车
赔礼/改错
企业处理(临时)
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