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2026款现代雅尊曝光，韩系B+级豪华行政轿车，起售价约合19.9万元陈震微博引发热议，法拉利定制色Purosangue成焦点 Giamaro Automobili推出两款新车，搭载4涡轮V12发动机日产计划出售横滨总部大楼，缓解财务压力并重组全球业务 小米YU7发布，海外媒体称其为“马斯克的潜在对手” 长城董事长魏建军谈行业乱象：反对车企过度宣传，强调诚信经营 小米YU7正式发布，特斯拉将其列为竞品，客户持币观望 小米YU7正式首发，雷军盛赞设计，中大型轿跑SUV来袭 深蓝S09正式上市交付，23.99万起开启大六座SUV价值新标杆 新款特斯拉Model S Plaid谍照曝光，年内发布，性能升级 东风风神L8官图发布，定位新旗舰SUV，售价或15万元左右 小米YU7今晚正式发布，宝石绿配色惊艳，轿跑SUV细节曝光
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| 投诉编号 | 每日最新汽车投诉标题 | 状态 | 投诉时间 |
| QT337293 | 比亚迪宋MAX DM汕头比亚迪盛世新景4s店未经车主同意私自更换停放于店内办理退车的车辆零配件 | 未转出(审核中) | |
| QT337291 | 捷途旅行者捷途旅行者车辆质量问题多，要求退车 | 未转出(审核中) | |
| QT337290 | 奔驰GLS级百万奔驰新车维修4年！奔驰总部客服打电话没有解决方案！投诉了按流程回电话这就是百年奔驰企业文化！ | 未转出(审核中) | |
| QT337287 | 捷途旅行者捷途旅行者车辆质量问题多，要求退车 | 未转出(审核中) | |
| QT337286 | 本田CR-V买新车买到库存车。 | 未转出(审核中) | |
| QT337285 | 比亚迪宋L DM-i后备箱门密封条破裂！ 拒绝赔偿？？ | 未转出(审核中) | |
| QT337284 | 吉利星越L新车刚提不到2月。啥行驶路途中。制动系统失效。后续维修站检查。汽车安装过汽车安装过程中师傅安装出错。 | 未转出(审核中) | |
| QT337283 | 起亚K2三厢悦达起亚存在严重质量问题 | 未转出(审核中) | |
| QT337279 | 上汽通用五菱凯捷360卡顿且黑屏，要求厂家解决 | 结果审核 | |
| QT337278 | 捷达VS7车机无网络和车门异响严重，4S店拒绝处理 | 企业处理 |
案例征集
成功案例
一追到底
已结案
企业处理华晨宝马3系4S店出售库存车且捆绑销售双宝无忧，要求退款乌鲁木齐汇顺宝宝马4s店车子325li总价在32左右，详情：1、未告知我是库存车，我回家看车生产日期是6.17，我提车是11.20，超过半年了。2、捆绑强买强卖双宝无忧，我不要就不卖我车。购车时同样价钱强行推荐我购买2024款展厅的车，我花新车的价格买一个展厅的车。3、而且我当天就已经订车了，我那个车还在展厅被店内其他顾客在那里看，也没有锁车或者开出门店，连续2-3天供他们其他客人观看使用。多次大力摔车门也没人管，4s店不主动处理还要我说，而且很不情愿。最后隔了3-4天才开出门。4、我也给宝马厂家打电话说退双宝无忧12688，销售给我说都给我优惠1万多了。羊毛出在羊身上，钱给了你们咋说都对，条条框框都是给消费者设计好。 厂家推给4s，4s推厂家。我现在诉求就是退双宝无忧，一点都不想见到你们。对于宝马冷处理我已经彻底失望，去你们店去找事，目前打完电话176天也没有主动联系我。目前要求退还双宝无忧加精神补偿。1天前1投诉人反馈(打分)吉利博越L高速行车出现失速状况，厂家不作为详情：1. 问题描述，第一次失速（2024年6月10日） 在南京至合肥高速行驶中，车辆突然自动急刹，油门完全失效，被迫紧急避让至应急车道。多次重启后仍无动力输出，约10分钟后勉强恢复低速行驶。经售后检查，更换“静液离合器”并承诺问题已解决。第二次失速（2025年4月19日）在连霍高速合肥往新疆方向路段（无应急车道），车辆再次失速，被迫停靠慢车道。重启多次后仍无法恢复动力，约10分钟后方能缓慢行驶。尽管3月23日刚完成保养，维保中心未检测到故障代码，且厂家拒绝提供完整行车数据。2. 安全隐患与后果，两次失速均发生在高速路段。尤其是第二次因无应急车道，被迫停靠慢车道，极大增加追尾风险，危及生命安全。售后未彻底解决问题，且未对潜在缺陷进行系统性排查，存在“治标不治本”的敷衍行为。3.厂家与售后问题，数据不透明：厂家拒绝提供行车数据，违反《消费者权益保护法》第二十条（经营者需提供真实、全面信息）。推诿责任以及维修失效：首次维修仅更换部件但未解决根本问题，急需解决根本问题，否则不放心开车。2天前企业处理北京现代库斯途车辆出厂自带的质量问题，4S店多次维修未解决库斯途车辆出厂自带的质量问题却无法修复的问题（右侧电动侧滑门和后备箱门，车门变形凹凸不平）。车辆天幕两侧缝隙大异响严重，车辆右前轮倾角偏差无法调整。油箱经过更换浮子调整浮子，两次维修仍未解决油箱加不满问题，要求更换全新无问题油箱。左侧侧滑门异响，多次维修仍未解决问题。综合上述诸多车辆的质量问题请做出相应补偿，请店内和现代厂家尽快给予解决。2天前企业处理奇瑞新能源小蚂蚁刹车失灵，严重影响行车安全5月14号，我在马路上行驶刹车突然失灵，踩不动，把我和车里老人紧张到以为要死在路上。我使劲全身力气把车刹一点，幸好前方车看到我喊救命离我远点，不然撞到前车。在路人帮助下救了我，把我车刹住，车挪到路边救我。目前我精神出现问题，奇瑞真是把老百姓性命不当回事。2天前完成吉利星瑞售后维修时损坏部件，其态度冷漠不予处理我在2023年11月份的时候，车前挡玻璃破了，报了保险送到武汉白沙洲东瑞吉利4s店维修(现在改名叫吉利汽车武汉吉睿白沙洲店)。在维修的时候4s店把我前挡玻璃两侧装饰条弄坏，没有跟我讲，用胶给我粘起来了。发信息给售后，售后不理人！3天前
企业处理东风本田INSPIRE新车轮毂平衡块数量异常超标，要求4S店换车遭拒本人于2025年5月15日在武汉恒信东方汽车销售服务有限公司，分期购买了一款本田英仕派2025款260TURBO典雅版轿车，当天下午提车回家。在整个售卖过程中，销售人员从未告知新车右前胎车毂上有高达29个平衡块，作为外行的消费者当时也没留意车毂上超标的平衡块。直到2025年5月17日（提车后的第2天）本人发现右前胎车毂上有29个平衡块，平衡块的数量已经高的极为罕见了。立即联系了本田4S店，在2025年5月17日下午5点半左右将新车开到了武汉恒信东方4S店给三包经理查看。当时三包经理也很诧异，也表示单个车毂上的平衡块数量异常超标，确实罕见。我们将诉求告知了三包经理，我们要求换车。单个车毂上有高达29个平衡块，说明车毂已经严重变形。车毂是不合格的车毂，这属于车毂质量问题，要求换车。三包经理当时拍了照后打了个电话，回复我们说厂家休息了，让我们回去等消息。本人回家后于当天（2025年5月17日）晚上7点左右拨打了东风本田的售后人工电话（4008806622）同样的答复说厂家休息了，等周一（2025年5月19日）厂家上班后再给答复。等到2025年5月19日12点也没有等到所谓的“厂家回复”，等来只有4S店售后的冷漠且坚定的答复：车没有质量问题，车毂也没有问题，只是外观不好看而已，不影响使用，你们要求换车是不可能的。截止2025年5月21日，无数次拨打东风本田官方售后电话，都是一样的答复：厂家那边还没回复，已经反馈了。4S店也一口咬定车没有质量问题，只是外观不好看而已。请问你都知道外观不好看了，那为什么还要贴异常多的平衡块呢，这不是自相矛盾吗？单个车毂上有高达29个平衡块，全车4个车毂上的平衡块数量总计已经达到66个了。如果车毂没有质量问题，没有不合格，一个新车车毂为什么需要66个平衡块来影响车的外观？05-211
完成上汽大众朗逸后尾灯开裂，售后不予索赔车灯的外壳及周围漆面没有任何剐蹭痕迹，灯罩开裂。厂家以外力原因导致，具体外力因素未知。这明显的推卸责任，不负责任的行为，太让消费者失望了！05-20
投诉人反馈(打分)广汽本田凌派发动机正时皮带设计缺陷，导致进油口堵塞损坏涡轮增压器发动机设计有缺陷，开了七万公里后，正时皮带就开始掉毛堵塞涡轮进油口了，使涡轮增压器损坏。厂家也明知道有这个缺陷却没有提前通知消费者，或者召回解决这问题。行驶过程中出现问题后却要消费者买单，本田作为一个大公司而这么做事真让人失望。05-20
企业处理奇瑞新能源小蚂蚁电池频繁出故障，要求厂家彻底维修2023年2月开始频繁出现乌龟灯，电池输出受限。本人开高架时遇到过过好几次电池输出受限，从70-80码直降到20码。我平常保养期间未检查出任何症状，都是4s店正常保养。第一次23年2月送厂维修四五天换掉一个模组，第二次24年4月送厂维修一个星期换掉一个模组，第三次25年4月26日拿去至今未修好。车辆出现乌龟灯和电池输出次数非常频繁，在行驶过程中非常危险。之前大部分时间都是重启能继续开，现如今重启好几回依旧是输出受限。本来要求厂家给我换新电池，打给厂家售后到现在都还没有回复。这个电池质量属实不安全，每次输出受限都在高架上，实在是不敢开。这次维修时间二十几天，售后也没有代步车给我用，我每天上班还得打车，希望能给消费者一个答复。05-19
企业处理理想汽车L6新车有买过保险记录，要求4S店作出合理解释我是2025年5月2日提的车，在2025年4月29日该车辆就被别人有买过保险的记录。我买的是新车为什么会有买过保险记录，销售没有明确告知我这辆车有别人买过保险。05-19视频投诉
图片投诉
每周红黑榜
吉利汽车
投诉量/宗
1439（近两年）
解决率
95%
QT分
71
红榜
理由：
企业重视网站投诉，能够及时与车主和网站作沟通，并且大部分车主问题能合理得到解决，大部分车主对解决方案表示认可。
上汽通用雪佛兰
投诉量/宗
341（近两年）
解决率
92%
QT分
59
黑榜
理由：
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果，但网站上的投诉依然未得到企业的回应，目前已积累不少投诉。
资讯
2026款现代雅尊曝光，韩系B+级豪华行政轿车，起售价约合19.9万元陈震微博引发热议，法拉利定制色Purosangue成焦点 Giamaro Automobili推出两款新车，搭载4涡轮V12发动机日产计划出售横滨总部大楼，缓解财务压力并重组全球业务 小米YU7发布，海外媒体称其为“马斯克的潜在对手” 长城董事长魏建军谈行业乱象：反对车企过度宣传，强调诚信经营 小米YU7正式发布，特斯拉将其列为竞品，客户持币观望 小米YU7正式首发，雷军盛赞设计，中大型轿跑SUV来袭 深蓝S09正式上市交付，23.99万起开启大六座SUV价值新标杆 新款特斯拉Model S Plaid谍照曝光，年内发布，性能升级
东风风神L8官图发布，定位新旗舰SUV，售价或15万元左右 5月22日，东风风神L8的官图正式发布，标志着东风风神在新能源SUV领域的又一重要布局。作为东风新旗舰车型，L8整体造型采用了风神家族化的设计理念，预计为大五座SUV，但也不排除会提供六座版本。新车计划于年中上市，售价预计在15万元左右，展现出较高的性价比。外观方面，东风风神L8延续了家族化的设计理念，采用分体式灯组设计。上方的LED灯组配备像素化光源，搭配贯穿式LED日间行车灯，营造出极具未来感的视觉效果。下方的远近光灯组与前包围两侧的纵向通风口巧妙融合，进一步增强了车头的层次感。前包围的贯穿式散热开口设计，搭配银色下护板，为整车增添了一丝运动气息。整车尺寸虽未明确公布，但目测长度会超过4.8米。车身侧面线条流畅，车顶采用斜向下的设计，贯穿式的车身腰线从前翼子板延伸至尾部，搭配银色装饰条点缀车门边框。新车还配备了半隐藏式车门把手，前后侧翼子板微微外扩，呈现出宽体设计，并配备双五辐式轮圈，展现出较强的运动感。车尾部分，东风风神L8采用双峰式车顶扰流板，并配有后窗雨刷器。尾灯组采用贯穿式设计，两侧尾灯主体同样使用像素点样式的光源，点亮后具有较高的辨识度。后包围采用分层双色设计，内凹式的车牌照框区域则提升了尾部的立体感，整体造型简洁而富有层次。动力系统方面，东风风神L8将搭载东风马赫电混系统，具备纯电、插电混动和增程三种模式。参考风神L7，L8增混版大概率也将由1.5T混动发动机、电动机和4挡DHT变速箱组成。其中，发动机热效率达45.18%，系统最大功率为265kW，峰值扭矩为615N·m，展现出强劲的动力性能。凭借其时尚的外观设计、丰富的动力选择以及较高的性价比，东风风神L8有望在新能源家用SUV市场中脱颖而出。年中的正式上市令人期待，届时更多细节将正式揭晓。2天前田秋怡7241
小米YU7今晚正式发布，宝石绿配色惊艳，轿跑SUV细节曝光 5月22日，小米YU7即将正式发布，届时有望直接公布价格。作为小米汽车的又一款重磅车型，YU7不仅延续了小米在设计上的独特风格，还带来了丰富的车漆颜色选择，展现出极高的颜值和个性。和小米SU7类似，YU7提供了非常丰富的车漆颜色，其中包括今天公布的钛金属色，以及昨天官宣的宝石绿。今日，一张宝石绿配色的YU7实车图曝光，从周围环境来看，目测该车位于小米汽车工厂内。尽管照片质量不高，整体显得有些“糊”，但依然掩盖不了YU7本身的气质，尤其是宝石绿配色的独特魅力。据官方介绍，宝石绿配色的灵感来源于哥伦比亚绿宝石，通过双层色漆工艺还原了绿宝石的高级质感。在光影流转下，车身呈现出丰富的色彩层次，展现出独特的英伦风格。这种绿色通常会出现在豪华品牌上，比如宾利、阿斯顿·马丁、捷豹、宝马、奥迪等。而小米YU7的宝石绿则有其独特的调性，晶莹剔透，配合轿跑SUV的身姿，光亮的漆面显得尤为高级，给人以勃勃生机感。除了独特的车漆颜色，这张照片还展示了YU7的更多细节。新车配备了无框车门，展现出强烈的运动感。内饰采用拼色设计，前排看起来像是一体式运动座椅，进一步提升了车内的豪华感和运动氛围。得益于轿跑SUV的造型，YU7拥有掀背式尾门，开口角度非常大，方便用户往后备厢里放大件物品。不过，从照片来看，行李厢空间似乎并不算特别出彩，毕竟YU7是一台车长超过5米的中大型SUV。凭借其独特的宝石绿配色、轿跑SUV的设计以及丰富的细节，小米YU7有望在中大型SUV市场中脱颖而出。今晚的正式发布令人期待，届时更多细节和价格信息将正式揭晓。2天前田秋怡8026
捷豹路虎回应“停产”传闻：在华生产正常，中国市场表现稳健 5月22日，针对近期网络流传的“奇瑞捷豹路虎车型停产”消息，捷豹路虎官方正式回应称：“该传闻不实，奇瑞捷豹路虎目前在华生产一切正常。”这一回应明确驳斥了关于停产的不实猜测，显示出捷豹路虎对中国市场的持续投入和信心。捷豹路虎进一步表示，在2024年竞争激烈的高端豪华市场中，捷豹路虎在中国的市占率不仅没有下降，反而有所上升，整体表现异常稳健。特别是揽胜品牌，在150万级以上超豪华SUV细分市场中，已经连续27个月蝉联销冠，展现出强大的市场竞争力。不久前，捷豹路虎刚刚公布了2025财年的全球财报业绩，其中营收达到290亿英镑，税前利润为25亿英镑，显示出公司在全球市场的强劲表现。然而，捷豹路虎与奇瑞的合资企业在上个财年亏损达1870万美元，这一数据反映出合资企业在本土市场的经营挑战。在销量方面，2025财年奇瑞捷豹路虎在华销量仅为3.4万辆，同比暴跌34%。这一数字不仅远低于同期凯迪拉克（23.3万辆）、雷克萨斯（22.6万辆）等二线豪华品牌，甚至不及巅峰时期单月销量。这一销量下滑引发了市场对捷豹路虎在中国市场战略的诸多猜测。此前，有媒体报道称捷豹路虎集团正逐步放弃在中国市场的发展战略，自2026年起将停止生产自有车型，转而采用中国平台打造的产品进行品牌重塑。该媒体还称，捷豹方面目前在与奇瑞合资工厂投产的XE、XF和E-Pace车型将于今年9月停产，而路虎旗下的国产车型揽胜极光和发现运动版也将于明年底前退出中国生产线。然而，捷豹路虎的官方回应表明，这些报道均为不实消息。公司明确表示将继续在中国市场保持生产运营，并致力于提升市场表现。尽管面临销量下滑的挑战，捷豹路虎依然对中国市场的长期发展充满信心，并将继续通过优化产品布局和提升品牌竞争力来巩固其在高端豪华市场的地位。2天前田秋怡8654
小米YU7正式亮相，天际屏全景显示震撼登场 5月22日，在小米15周年战略新品发布会上，小米YU7车型正式亮相。作为小米汽车的重磅车型，YU7不仅在外观设计上展现了独特的风格，更在内饰科技配置上带来了全新的突破。其中，最为引人注目的当属其座舱搭载的“天际屏”全景显示系统。据官方介绍，小米YU7配备的“天际屏”由三块Mini LED屏幕组合而成，通过先进的显示技术，将信息直接反射到前风挡下黑区，实现了1.1米超宽全景显示效果。这种创新的显示方式不仅提升了视觉体验，还增强了驾驶的便捷性和安全性。此外，“天际屏”还具备高度的自定义功能。用户可以根据自己的需求，自由组合卡片，显示不同的功能，如导航、音乐、车辆状态等信息。这一设计不仅展现了小米在智能科技领域的深厚实力，也为用户带来了更加个性化、智能化的驾驶体验。小米YU7的亮相，不仅标志着小米在智能汽车领域的进一步拓展，更展现了其在智能座舱技术上的创新与突破。凭借其独特的天际屏全景显示系统，YU7有望在智能汽车市场中脱颖而出，成为未来智能出行的新标杆。2天前田秋怡7903
特斯拉新款Model S曝光，2026年高性能Plaid版来袭 5月22日，汽车媒体Drive发布了一组在德国纽博格林赛道上抓拍到的特斯拉新款Model S的测试图片。根据曝光的信息，特斯拉Model S即将迎来继2016年和2021年后的第三次重大外观更新。此次改款预计将于2026年以高性能Plaid版本亮相，展现出更具棱角的设计风格。从测试图片来看，新款Model S在外观上进行了显著调整。前保险杠进气口设计更具棱角，风格接近小一号的Model 3 Performance，展现出更强的运动感和攻击性。尽管车灯和大部分钣金部件的设计保持不变，但特斯拉对后保险杠进行了调整，使其与新款Model 3 Performance的风格保持一致，进一步提升了车辆的整体协调性。尽管外观上的调整相对较小，但Drive推测，此次2026年改款可能主要集中在机械升级上。新款Model S有望超越当前Model S Plaid的761kW三电机布局以及2.1秒的0-100km/h加速性能，展现出更强的动力和性能表现。这一升级将进一步巩固Model S在高性能电动轿车市场的地位。特斯拉一直以来以其卓越的性能和创新的技术引领电动汽车市场。新款Model S的推出，不仅在外观设计上进行了优化，更在性能上进行了显著提升。2026年的高性能Plaid版本无疑将为追求极致性能的消费者带来新的惊喜。2天前田秋怡7500