1分
广汽本田-凌派 发动机异响问题严重
投诉人 | 肖先生 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT246862(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2016-10-18 12:21:39 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广汽本田汽车龙华特约销售服务店 |
里程数(KM) | 26000 |
购车时间 | 2016-09-09 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
打开引擎盖后,引擎舱有明显“剁菜”声,从P挡挂到D挡有明显的异响声音,在驾驶舱内均没有特殊的响声。但热车后挂D或R挡的同时踩住刹车,起步走慢慢的加油就能听到哆哆哆哆声。随着油门加大异响频率变快,发动机800-1500转最明显。未能在驾驶舱内听到明显的类似菜刀剁砧板的声音,切换到N或者P挡时声音消失。这个问题已经多次向深圳广州本田4S店反映检测,更换了皮带张紧器但是异响还是存在。2016.09.03更换一家深圳4S店检测,我要求更换车或者是更换发动机。工作人员试车后说有发动机有异响,叫来索赔人员马上变了没有听到声音,这样产品实在让人伤心,厂商不负责任。
车主相关投诉
2019-09-20 14:08
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
投诉人打分
1分,满意
广汽本田数据统计:
投诉量2588宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果157次
发表最终结果2603次
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