专业的汽车质量投诉平台

1分
广汽本田-凌派 发动机异响问题严重
广汽本田凌派
2016-10-18
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT246862(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-10-18 12:21:39
投诉地区
4S店名称广汽本田汽车龙华特约销售服务店
里程数(KM)26000
购车时间2016-09-09
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  打开引擎盖后,引擎舱有明显“剁菜”声,从P挡挂到D挡有明显的异响声音,在驾驶舱内均没有特殊的响声。但热车后挂D或R挡的同时踩住刹车,起步走慢慢的加油就能听到哆哆哆哆声。随着油门加大异响频率变快,发动机800-1500转最明显。未能在驾驶舱内听到明显的类似菜刀剁砧板的声音,切换到N或者P挡时声音消失。这个问题已经多次向深圳广州本田4S店反映检测,更换了皮带张紧器但是异响还是存在。2016.09.03更换一家深圳4S店检测,我要求更换车或者是更换发动机。工作人员试车后说有发动机有异响,叫来索赔人员马上变了没有听到声音,这样产品实在让人伤心,厂商不负责任。
2019-09-20 14:08
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
投诉人打分
1分,满意
广汽本田数据统计:
投诉量2588
完成率为99%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果157
发表最终结果2603
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!