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-1分
江淮和悦RS-超级按摩器
江淮和悦
2011-03-12
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌江淮
投诉编号QT26426(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-03-12 10:03:51
投诉地区
4S店名称温州康华
里程数(KM)7990
购车时间2010-08-18
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉
A在首保后就有,一直到去年11月才开始为修。向右跑偏很厉害,手一松就向右跑偏《80码是以松能跑半条车道》,去丽水万通好几次都没有修好,抖动,发动机悬置质量太差,《车友.厂家公认的》。 B抖动,启动后在热车状态下真个车身抖动 C,在车速110—120之间发动机有嗡嗡嗡的爆响,人很南受 D火花,在发动机上有个螺丝,在启动后后火花, E异响,到处都有结构不紧密 F后雨刮偶尔自己刮 我跑丽水和温州康华4S都跑了1千多公里。在这里说明一下,温州康华4S店的领导和员工的敬业精神和服务态度值得表扬。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT26470
江淮和悦汽车质量太差
2011-03-13 07:03
2011-03-15 09:03
最终结果
感谢贵站的支持,也感谢黄先生对江淮汽车的支持,我们已经将投诉交由4s服务经理跟踪处理,我们会继续跟进。
2011-03-15 11:03
最终结果
江淮汽车回复:
感谢黄先生对江淮汽车的支持,我们已经将投诉交由4s服务经理跟踪处理,我们会继续跟进。
投诉人打分
-1分,不满意

交流反馈

车主
2011-04-17
在2011-03-13的投拆中,说了5-6问题,在315那天得到回访,叫我车开去检测,第二天在去之前打电话,打电话给4S店,问他有没有配件,可是得到的回答是没有配件,叫我等电话通知,如不打电话,就被放鸽子:这一等就是1个月,到4月8日才回电,说机脚和静电皮带多到了,可我前几天没时间,没去,昨天(15)才去的,去了给我解决了三个问题,1静电皮带,2更换右机脚(换了还是抖),34轮定位。没解决的有:1.采离合器油门自动上升,2.后刮雨器自动刮,3.110-120发动机舱巨响和仪表盘异响。
江淮数据统计:
投诉量2236
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果23
发表最终结果4339
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