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吉利远景X6厂家擅自减配汽车远程控制功能,严重损害消费者的合法权益
吉利汽车远景X6
2022-08-22
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投诉人
先生
投诉品牌吉利汽车
投诉编号QT312397(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-08-22 14:12:51
投诉地区
4S店名称长沙合嘉汽车销售服务有限公司
里程数(KM)30000
购车时间2020-09-29
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人进入20款吉利远景X6车友群,得知同款型号的远景X6自动尊贵版有的车友能使用远程控制功能,有的车友通过投诉也实现远程控制功能了,而我的却不能使用。我曾经联系客服沟通,客服表示后面取消了这个功能,凭什么同样的车型有的有这功能,而我的没有。难道我同样的价格买来减配版本车辆吗,这事情真让人气愤,而且问题迟迟得不到解决,而且配置表上明明有手机APP远程控制功能,买过车之后就没有。厂家欺骗消费者,我上传的图片里面有配置表,麻烦厂家重视。

2023-01-09 15:22
最终结果
吉利汽车回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
涉及【吉利汽车-远景X6厂家擅自减配车辆远程控制功能】的集体
涉及品牌:
吉利汽车
涉及车系:
说明:
同款型号的远景X6自尊版本有的车友可以使用手机app远程控制功能,有的却不可以使用。400客服表示后面取消了这个功能,厂家存在虚假宣传的行为,严重欺骗消费者。
吉利汽车数据统计:
投诉量6474
完成率为100%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果83
发表最终结果96
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