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汽车刚满一万公里，打方向稍微动点角度就有金属敲击声，40码以上前部就发出嗡嗡的刺耳声。去店里检查，说是需要更换轴承以及转向柱。消音器部分早就开始生锈变黄，并且问题都是我发现提及之前投诉福特客服，到现在几天了一点回复都没有。 

这一直没有专业人士联系我一次，打全国客服电话四天了，没有任何回馈。4S店说是已经帮我订货，但是到货时间不确定，有可能一个星期，有可能更久。我一直都是对4S店售后没什么不满，因为他们只能做到更换。但是长安福特没有一个人联系我，是不是太高傲了。我需要了解到为什么一万公里的车都会更换这种部件，车子是否有通病问题。