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上汽大众朗逸车辆多部件生锈,4S店推脱不给解决
上汽大众朗逸
04-13
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT326613(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-04-13 13:54:39
投诉地区
4S店名称昆山昆众(全国十佳4S店)
里程数(KM)3400
购车时间2023-08-29
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

23年8月份购买大众朗逸车辆,24年3月份发现汽车多部件出现生锈问题。昆山昆众4S店不给解决问题,服务态度很差,大店欺客。汽车出现质量问题,不给解决方案,一直在推脱。

车主补充内容
2024-04-19 16:59
至今无人联系处理底盘生锈问题,上汽大众售后服务太差
04-15
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
05-11
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
上汽大众数据统计:
投诉量7386
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2753
发表最终结果12166
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