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上汽大众朗逸车辆多部件生锈,厂商和4S店不给处理
上汽大众朗逸
04-17
1.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT326699(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-04-17 17:30:53
投诉地区
4S店名称昆山昆众(全国十佳4S店)
里程数(KM)3700
购车时间2023-08-28
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

23年8月份购买上汽大众朗逸汽车,24年3月份发现底盘车架、减震、转动轴、轮胎固定件、排烟管、发动机传动轴、开门铰链、机顶盖螺丝等多部件发生生锈问题。反馈给上汽大众厂家和4S店,没有给出具体处理方案和时间。昆山昆众4S店,店大欺人,欺骗消费者。请不要拿我们消费者的无知,当成你们欺骗的筹码。

车主补充内容
2024-04-19 16:58
至今无人联系处理底盘生锈问题,上汽大众售后服务太差
2024-04-20 15:43
半年新车底盘生锈严重,要求厂家更换生锈配件。
04-18
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
05-11
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
上汽大众数据统计:
投诉量7396
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2765
发表最终结果12166
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