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-2分
上汽大众途安天窗漏水,厂家不给处理
上汽大众途安
10-09
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT330449(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-10-09 17:20:35
投诉地区
4S店名称兴化众诚4s销售服务有限公司
里程数(KM)90000
购车时间2017-09-01
车保状态已过保
涉诉金额168000万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众途安天窗漏水,厂家不给处理

一直被兴化众诚汽车销售服务有限公司总经理殷**忽悠,买车不到一年漏水。我找他,全公司给予解释是天窗水管堵了,吹一下接好了,吹过之后就走了。还又要过一段时间下雨,才观察到漏水。一旦知道漏水,又过了好长时间,又反复去兴化4S店让他们师傅检查。结果又是堵了,再通,通了又要过一段时间,就这样反反反复复十多次都没有解决。

今年刚过春节又漏水了再找他们,他们居然厚颜无耻的说“过保了”。现在说话硬气了的狠的一批,要么花钱修要么换车,现在真拿他们没有办法。车子一下雨就漏,十几万买个这种车,真是倒霉啊。但是人在做天在看,坏事做多了天打雷劈,会有报应的。

上次投诉最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,已协调相关经销商已与用户沟通说明,后续我们将继续跟进处理情况。

大品牌不值得信赖,出现问题不闻不问,多次投诉厂家商家就跟没事一样。老百姓买个车不容易,大几十万买个漏水车。出现问题都没有地方说理,希望相关部门领导帮忙处理。

10-10
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
10-23
最终结果
上汽大众回复: 经了解,用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期,我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。
投诉人打分
-2分,非常不满意
大品牌厂家,买大众无保障
涉及【上汽大众-车辆密封性不严,车门和天窗漏水】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
车辆密封性不严,车门和车内进水
上汽大众数据统计:
投诉量7728
完成率为99%
回复率99%
满意度为60%
发表临时结果3038
发表最终结果12457
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