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我的海豹06是在2024年10月12日在江门市冠雄汽车有限公司购买的，正常用车不到1000公里就开始出现异响。大概2024年11月4号左右到店检查，然后就开始了漫长的维修。首次更换了右前稳定杆，然而并没有解决问题，后续更换了两次天窗支架，整车内饰拆的面目全非。又换了天窗玻璃以及天窗胶条，多次维修仍未解决问题。根据相关汽车三包法规定，同一问题维修超过5次可退换车。在2025年1月25点左右我向4S店提出退换车，4S店同意向厂家申请，春节过后进行答复。大概在2025年2月10号左右，4S店答复我厂家说未达到退换车标准。我问4S店厂家的退换车要求是什么，4S店哑口无言，只是一味地说未达到厂家标准。为此故障我已多次往返4S店至少7-8次，最后一次2025年2月14日进店。店内维修人员明确表示车辆此异响在特殊路段为正常，不予以维修，也不给出任何方案，难道比亚迪生产的汽车只能在柏油路行驶吗吗。

2025年2月14日拨打12315进行投诉，暂时也没有结果。我们只是一个普通老板姓，遇到购买的车辆出现问题，只想要一个说法，按照国家相关法律法规三包政策去履行相应义务职责。