别克凯越中控仪表台盖板脱胶开胶问题（翘起），看网上这属于凯越的通病，现象很普遍。质量缺陷，很多4S店都进行了免费更换。今天打电话给4S店，4S店回复不能免费更换。这属于质量缺陷，根据实施的《缺陷汽车召回管理办法》，应当召回处理。安全气囊在该盖板下面，如遇到事故，气囊弹出会不会在巨大的冲击力下把盖板弹出。这严重威胁副驾驶侧人员的生命安全，应当免费更换。
上汽通用别克凯越中控台脱胶翘起，4S店不给免费更换
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| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT336226(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-04-04 18:35:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上安通 |
| 里程数(KM) | 98400 |
| 购车时间 | 2014-06-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 10万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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06-04
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用-凯越 中控仪表台盖板开胶开裂】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量8482宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为68%
发表临时结果695次
发表最终结果10767次
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