本人10月8日的帖子http://www.qctsw.com/tousu/content/33398.html投诉了和悦的发电机和电路设计缺陷,后来4S店和我打过一次电话,承认电路设计问题,说给厂家反馈,再无下文,结果江淮汽车却回复:
经过多方面沟通,该问题已经处理完毕,主要的措施是:更换线束,离合器踏板带开关,发动机ECU等一套新的插件线束可以闭环!
不知道从哪里来的处理过程。请厂家正视我所反映的问题,维护用户的合法权益!
1分
和悦电路设计重大缺陷及江淮汽车态度
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江淮 |
| 投诉编号 | QT33768(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-11-15 09:11:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南阳瑞发 |
| 里程数(KM) | 27000 |
| 购车时间 | 2010-09-09 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2012-03-15 03:03
最终结果
首先感谢贵站,经过现场检查,我们的产品没有问题,用户也接受了。
2012-03-15 04:03
最终结果
江淮汽车回复:
首先感谢贵站,经过现场检查,我们的产品没有问题,用户也接受了。
首先感谢贵站,经过现场检查,我们的产品没有问题,用户也接受了。
投诉人打分
1分,满意
江淮数据统计:
投诉量2236宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果23次
发表最终结果4339次
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