专业的汽车质量投诉平台

1分
奔腾b50存在质量问题和设计缺陷要求厂家解决
一汽奔腾奔腾B50
2010-02-11
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔腾
投诉编号QT3667(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-02-11 01:02:21
投诉地区
4S店名称唐山庞大华风汽车销售服务有限公司
里程数(KM)1600
购车时间2009-12-08
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的车是2009年11月28日出厂的,12月8日从北京腾远4S店提的车,手动尊贵型,价格104800元,现在跑了1000公里.
1、车行驶时速120公里以上,松油门发动机嗡嗡响,特别的严重,已找4S店,说他们没办法,就是这样的。
2、发电机声音比发动机还要响,在驾驶室明显可以听到声音,特别的刺目,找4S店说都响,没办法。我想问发电机的正常工作响声的范围是多少。
3、后备箱液压设计,不有手弹不起来,4S店说换了还是这样,没办法。
4、档把的防尘套,一个月就破了,质量太差,换了还是这样的,还会坏的。
   以上问题若反映不属实,我个人承担责任。要求厂家解决并索赔。

事情进展情况:
1、发电机2月10日已更换,噪声变小,我认为还不算正常,可能厂家设计就是这样的了。
2、后备箱液压杆,由于厂家没有改变箱液压杆的质量及设计问题,换了也不行,所也一直也没换
3、防尘套又要破口了。
4、车行驶时速120公里以上,松油门发动机嗡嗡响,特别的严重.我以2009年1月23日——29日天天打厂家电话,大约过了几天,唐山4s店的主管经理与技术总监和我约定时间见面,反复几次试驾了我的车,默认了我的车的问题,我说你们解决不了,我找厂家,他们说为了慎重我们过几天再给你好好检查一下,我答应不在先找厂家了。2月10日,我去了4S店,换了发电机,工作人员帮我检查了变速箱了油没问题,我找主管王经理问噪声的问题怎样解决,他说没有什么好办法,只能年后找个变速箱换一下试试看怎样,由于是新车才不到2个月,我没同意。2月11月上午,我先后几次打厂家电话,接待我的客服有25、33号,后来我听说4S店的答复说2月10试了我的车没有什么异常,我想说的是2月10日根本没试我的车,只做了简单检查,以前他们认定的噪音,他们隐瞒事实真象,而厂家说1月25日就把问题反映到厂家技术部门,至今没有答复!!!!!
请问我该怎么办,我想退车,或换车都可以。
2010-06-04 12:06
最终结果
一汽轿车回复:
转交唐山经销商处理.处理结果:唐山冀东多次与客户沟通,客户已经答应配合检查、维修,并不再要求退车,对处理结果满意.

投诉人打分
1分,满意
一汽奔腾数据统计:
投诉量823
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果11
发表最终结果150
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!