前面投诉三次了,网络显示已完成,不过没有人给处理啊,这个汽车投诉网是不是也忽悠人啊
-2分
江淮汽车和悦前面投诉三次了,网络显示已完成,不过没有人给处理啊
| 投诉人 | 孔先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江汽集团 |
| 投诉编号 | QT38370(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-04-29 11:04:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 荣川或庞大 |
| 购车时间 | 2010-12-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2012-05-02 08:05
最终结果
首先感谢贵站,接到用户的投诉我们在第一时间已经于用户取得联系,用户也答应4月20日左右赴店处理,但是用户不知道什么缘故一直没有来电,我服务站与该用户联系还不止一次,对于该问题,我们还在于用户核实处理。
2012-05-02 11:05
最终结果
江淮汽车回复:
首先感谢贵站,接到用户的投诉我们在第一时间已经于用户取得联系,用户也答应4月20日左右赴店处理,但是用户不知道什么缘故一直没有来电,我服务站与该用户联系还不止一次,对于该问题,我们还在于用户核实处理。
首先感谢贵站,接到用户的投诉我们在第一时间已经于用户取得联系,用户也答应4月20日左右赴店处理,但是用户不知道什么缘故一直没有来电,我服务站与该用户联系还不止一次,对于该问题,我们还在于用户核实处理。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2012-05-04
至今还是没有人联系我啊
江淮汽车数据统计:
投诉量2228宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果4次
发表最终结果279次
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