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1分
江淮车商恶意欺诈,被骗车主有苦难言
江淮和悦
2012-08-01
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投诉人
先生
投诉品牌江淮
投诉编号QT43239(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-08-01 12:08:24
投诉地区
4S店名称山西临汾宝龙江淮汽车4S店
里程数(KM)1200
购车时间2012-06-27
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  2012年6月下旬我从临汾4S店提回一辆江淮和悦豪华版轿车,车子入手几天我发现不对,因为我要的是2012最新款的车子,可是到手的却是2011老款车型。我是外行,买江淮和悦这款是因为我在汽车之家看到最新款车子的介绍,所以才出手的。可是几天后发现我的车子却与2012最新款和悦的具体配置牛头不对马嘴,2012款车型的一些配置在我的车子上怎么都找不到(1.大灯高度可调;2.后视镜加热;3.后排座椅整体放倒。以上三项配置中的前两项我在车子里找不到具体操作的按钮所以才发现被骗。)
  于是我找4S沟通,宝龙4S店方面回复说:2012款根本没有上市,市面上只有2011款车型。2012款车型是什么样子我没有见过,信息我是在汽车之家上看到的,或许汽车之家搞错了也说不定,于是我先给太原市江淮4S店打电话求证,太原方面回应说:目前店里只有2012款,没有2011款车型。气愤之中再次联系临汾宝龙方面,此次宝龙先是辩称2012款价格贵,(好像卖给我老款车倒是我占了天大的便宜似的)而后又说2012款刚刚上市价格贵(好像是我买不起2012款车似的)。
  沟通几次,宝龙方面均闪烁其词,避重就轻,要么说新款没有增配,要么说增配的是运动版,百般无奈之下我把电话打进了江淮汽车的客服,客服方面称:2012款在今年的3月份陆续全国上市,2011款已经全面停产,但不排除个别销售商有库存。我提最新款车,4S店交付我2011老款库存车型,这不是诈骗是什么?我向客服方面反映临汾宝龙4S店欺诈消费者的问题,客服只是说让我耐心等等.....,至今已经一月有余,期间只是电话联系过我一次,说话躲躲闪闪,避重就轻,甚至对我进行误导,庇护下属销售商之情溢于言表。 我是农民,赚钱不易,江淮和悦豪华版轿车整车6.78万,对于有钱人来说不值一提,但是对我来说却是多年血汗,被销售商欺诈我也没有能力诉诸公堂,走到这一步我欲哭无泪,绝望之余只好到维权网发帖投诉,希望能得到网媒及广大车友支持,还我公道!
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT43271
江淮车商恶意欺诈,被骗车主有苦难言
2012-08-01 04:08
2012-09-10 09:09
最终结果
首先感谢贵站,针对该用户反映的事情,我公司已经安排专人进行核实,并且与顾客达成了初步的一致。
2012-09-10 10:09
最终结果
江淮汽车:
首先感谢贵站,针对该用户反映的事情,我公司已经安排专人进行核实,并且与顾客达成了初步的一致。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对江淮-和悦-2012款 1.5L 手动舒适运动型投诉共计2次
江淮数据统计:
投诉量2236
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果23
发表最终结果4339
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