因发动机故障灯亮去万友没人修车,万友没有合理答复,难道两年的车就这样没用了吗 ?
1分
长安车和服务态度极差
| 投诉人 | 冯先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安凯程 |
| 投诉编号 | QT57078(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-09-13 01:09:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 云南万友蒙自 |
| 购车时间 | 2010-12-23 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2013-09-17 08:09
最终结果
汽车投诉网：
您好！
感谢您对长安汽车的支持，我们对每一位客户的投诉都非常重视。接到投诉后，我们立即安排长安特约服务站云南万友汽车销售服务有限公司蒙自分公司及时与客户联系。服务站已诚邀客户到站严格按三包规定进行检修车辆故障。谢谢。
长安汽车客户服务部
2013-09-17 09:09
最终结果
长安汽车回复：
汽车投诉网：
您好！
感谢您对长安汽车的支持，我们对每一位客户的投诉都非常重视。接到投诉后，我们立即安排长安特约服务站云南万友汽车销售服务有限公司蒙自分公司及时与客户联系。服务站已诚邀客户到站严格按三包规定进行检修车辆故障。谢谢。
长安汽车客户服务部
汽车投诉网：
您好！
感谢您对长安汽车的支持，我们对每一位客户的投诉都非常重视。接到投诉后，我们立即安排长安特约服务站云南万友汽车销售服务有限公司蒙自分公司及时与客户联系。服务站已诚邀客户到站严格按三包规定进行检修车辆故障。谢谢。
长安汽车客户服务部
投诉人打分
1分，满意
长安轻型车数据统计:
投诉量593宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为83%
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