没有任何进展
1分
华晨宝马5系 没有任何进展
| 投诉人 | 宋先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT97900(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-07-03 12:06:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 金湖 |
| 里程数(KM) | 41000 |
| 购车时间 | 2013-11-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 宝马5系没有协调结果
没有协调结果
上次投诉最终结果
就客户反馈问题，经销商已与客户沟通，具体解决方案双方还在协商，如有后续进展，经销商会及时跟进处理。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
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宝马5系“轮毂门”，轮毂变形120码抖动！
2015-06-03 14:18
QT96419
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QT96098
宝马“轮毂门”，轮毂变形120码抖动！刹车盘凹痕，刹车片裂纹！
2015-05-08 20:31
2019-04-09 14:56
最终结果
华晨宝马回复：我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
累计针对华晨宝马-宝马5系-2014款 525Li 豪华设计套装投诉共计11次
QT92894
宝马“轮毂门”，轮毂变形120码抖动！刹车盘凹痕，刹车片裂纹！
2015-04-13
QT96098
宝马“轮毂门”，轮毂变形120码抖动！刹车盘凹痕，刹车片裂纹！
2015-05-08
QT96419
宝马“轮毂门”，轮毂变形120码抖动！刹车盘凹痕，刹车片裂纹！
2015-05-21
QT96880
宝马5系“轮毂门”，轮毂变形120码抖动！
2015-06-03
QT97462
宝马5系“轮毂门”，轮毂变形120码抖动！
2015-06-20
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华晨宝马数据统计:
投诉量1765宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为60%
发表临时结果448次
发表最终结果2530次
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