宝马525高速轮毂开裂，不顾车主生命安全

-2分

2015-07-25

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投诉人	宋女士
投诉品牌	宝马
投诉编号	QT98652(请牢记此投诉编号)
投诉车型	宝马5系 2014款 525Li 豪华设计套装
投诉时间	2015-07-25 14:16:49
投诉地区	浙江杭州
4S店名称	浙江金湖
里程数(KM)	49000
购车时间	2013-12-22
车保状态	已过保
涉诉金额	55万元
诉求	维修、召回
投诉问题	动力系统-转向系统车身及底盘-悬挂零部件及配套-其他配件

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(-2分)

完成/再投诉

上次投诉标题: 宝马525轮毂高速裂纹，高速瞬间失压漏气

最新事件进展。。。。。。。最可怕的事情还是发生了，2015年7月13日，在诸永高速东阳服务区附件，楼主以120码速度行驶时，突然右后轮失压，漏气。勉强挨进服务区，拆下发现轮毂已经裂纹。多么可怕的事故，如果发现不及时，高速运动中若强烈制动，非常容易造成轮毂瞬间炸裂，后果不堪设想。更可恶的宝马全国救援，以质量纠纷为由，需要楼主自行承担1500元拖车回杭州费用。宝马的救援居然针对事故免费，如果质量发生纠纷居然不免费救援。。。可悲。。宝马还是一如既往的不正视自己的质量问题，拨打400电话一如既往的记录，机械似的的记录，从来不给解决方案，4S店只承担50%的费用，可悲的宝马质量与服务。。。。。。宝马，你在你的客户受到驾驶中生命威胁时，你还是故若罔闻，实在是国际企业，大家风范。。。。

上次投诉最终结果

客户车辆问题已解决。

对宝马的处理不满意，要求赔偿拖车费用，退还购买新轮毂费用

车主相关投诉

投诉ID

投诉标题

投诉时间

QT100258

华晨宝马请宝马中国正视轮毂质量问题，轮毂高速开裂

2015-08-25 16:37

QT98968

宝马5系 2万公里轮毂变形，4万轮毂裂纹，正常吗