请宝马中国正视轮毂质量问题，轮毂高速开裂
-2分
华晨宝马 请宝马中国正视轮毂质量问题，轮毂高速开裂
| 投诉人 | 宋女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT100258(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-08-25 16:37:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 浙江金湖 |
| 里程数(KM) | 49000 |
| 购车时间 | 2013-12-22 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 宝马5系 2万公里轮毂变形，4万轮毂裂纹，正常吗
对宝马中国的推卸责任，对质量问题藐视的态度不满
上次投诉最终结果
客户车辆问题已解决。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT98968
宝马5系 2万公里轮毂变形，4万轮毂裂纹，正常吗
2015-08-03 18:56
QT98652
宝马525高速轮毂开裂，不顾车主生命安全
2015-07-25 14:16
QT98474
宝马525轮毂高速裂纹，高速瞬间失压漏气
2015-07-19 20:29
QT97900
华晨宝马5系 没有任何进展
2015-07-03 12:06
QT97539
宝马5系没有协调结果
2015-06-23 18:11
QT97462
宝马5系“轮毂门”，轮毂变形120码抖动！
2015-06-20 23:29
QT96880
宝马5系“轮毂门”，轮毂变形120码抖动！
2015-06-03 14:18
QT96419
宝马“轮毂门”，轮毂变形120码抖动！刹车盘凹痕，刹车片裂纹！
2015-05-21 17:31
QT96098
宝马“轮毂门”，轮毂变形120码抖动！刹车盘凹痕，刹车片裂纹！
2015-05-08 20:31
2015-09-22 10:57
最终结果
我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
2015-09-22 11:07
最终结果
华晨宝马回复：我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
-2分，非常不满意
华晨宝马数据统计:
投诉量1765宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为60%
发表临时结果448次
发表最终结果2530次
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