车购买大半年了，车子怠速状态方向盘及车身一直抖动，且方向盘有异响，车子开起来之后很正常。热车怠速状态抖动会更大。咨询过4S店，回复是：“不否认怠速状态方向盘及车身一直抖动，其他车也出现这类问题，但一直没有好的解决办法。”
希望江淮尽快出台解决办法，给广大车友一个满意的方案。
希望江淮尽快出台解决办法，给广大车友一个满意的方案。
-2分
江淮和悦RS方向盘及车身抖动异响
| 投诉人 | 胡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江淮 |
| 投诉编号 | QT13253(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-12-12 12:12:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 安徽金涂山 |
| 购车时间 | 2010-04-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2010-12-14 09:12
最终结果
感谢贵站支持，已安排服务站核处此事，处理结果将第一时间回复贵站。
2010-12-14 10:12
最终结果
江淮汽车回复：
感谢贵站支持，已安排服务站核处此事，处理结果将第一时间回复贵站。
感谢贵站支持，已安排服务站核处此事，处理结果将第一时间回复贵站。
2010-12-15 01:12
最终结果
感谢贵站支持，也感谢客户的理解，我们会尽快出台行之有效的解决方案，以更好的产品，更完善的服务回报于广大顾客。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2011-05-29
车子的问题到现在马上就半年了，仍然没有4S联系，解决车子的问题。这样厂家不厚道。
车主
2010-12-14
感谢汽车315，投诉第二天就得到了4S店的联系。任然还是没有解决的办法，希望江淮厂家重视该问题，认识解决问题的必要性和重要性，尽快出台解决方案帮助4S店为广大车友解决车辆问题。使我们江淮的客户更好更方便的使用江淮的产品。
江淮数据统计:
投诉量2236宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果23次
发表最终结果4339次
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