景逸1.5xl尊贵型天窗漏水，方向盘震颤，噪音大，共振

-2分

2011-04-06

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投诉人	杜先生
投诉品牌	东风风行
投诉编号	QT27628(请牢记此投诉编号)
投诉车型	景逸
投诉时间	2011-04-06 12:04:00
投诉地区	四川雅安
4S店名称	四川润和东风风行4S店
里程数(KM)	3000
购车时间	2010-12-30
车保状态	首保
涉诉金额	55万元
诉求	维修、赔偿、召回、退换车、赔礼/改错
投诉问题	动力系统-发动机电气化-空调

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(-2分)

完成/再投诉

景逸1.5xl尊贵型的天窗漏水，其原因是玻璃天窗的弧度与车顶面弧度不一致，尤其是前面。所以、造成前车顶面中间与玻璃形成一高一低不在一个平面上。而天窗前面左右2角又向上翘起，玻璃天窗与车顶的天窗孔吻合性就难以保证，显然密封性就差了！这个问题除了厂家，谁都很难解决！燥音大问题；主要两方面：1.整车有很多地方出现时有时无的震动弹响声。2.发动机震动传导轿箱体产生共震共鸣音及方向盘震颤，根据这些情况分析，问题是在发动机与机仓轿箱的结合部位，既发动机的悬挂减震，由于悬挂减震没起作用或作用不大，发动机工作时将震动直接传导到机仓、方向机和轿箱上，所以方向盘有震动感，传导到轿箱出现整车振抖甚至产生共震音。其他还有些小问题，自己已解决。景逸1.5xl尊贵型天窗、小雨滴大雨流视频；http://v.youku.com/v_show/id_XMjQ5NDkxMjg0.html 景逸1.5xl方向盘震颤，噪音大，共振，就像拖拉机结构！景逸1.5xl方向盘震颤视频；http://v.youku.com/v_show/id_XMjUxNTE1MDUy.html

车主相关投诉

投诉ID

投诉标题

投诉时间

风行景逸1.5xl尊贵型天窗漏水，噪音大，方向盘震抖。

2011-04-05 12:04

QT27588

风行景逸1.5xl尊贵型天窗漏水，方向盘震颤，噪音大，共振。

2011-04-05 02:04

2011-04-14 11:04

最终结果

东风柳汽回复：
关于投诉编号QT27628四川杜先生的投诉，经核实该用户天窗漏水处在导水槽内，属于正常设计范围无需调整。但用户执意要求服务站调整天窗结果导致天窗与车身钣金有6MM的面差。

投诉人打分

-2分，非常不满意

交流反馈

车主

2011-04-18

“关于投诉编号QT27628四川杜先生的投诉，经核实该用户天窗漏水处在导水槽内，属于正常设计范围无需调整。但用户执意要求服务站调整天窗结果导致天窗与车身钣金有6MM的面差”。这6mm 车身钣金面差本生就存在，看过很多代天窗的车，没有那个是像景逸这样天窗与车身钣金误差那么大的！质量本身有问题还强词夺理！

车主

2011-04-12

67给4S发了我投诉的传真，4S也打了电话，我也去了4S，只是调整了一下天窗玻璃，但并没有解决根本问题！原因很简单“车顶与玻璃幅度不一至”4S能解决得了？！现在漏水问题要好点，但车顶与玻璃幅度差更大，车窗关闭后车顶玻璃最高处高差达6mm以上！我去一次4S要花300多元的费用！要求67给预赔偿。

车主

2011-04-07

多次投诉列表

累计针对东风风行-景逸-投诉共计3次

QT27628

景逸1.5xl尊贵型天窗漏水，方向盘震颤，噪音大，共振

2011-04-06

QT28614

东风柳汽景逸1.5xl空调不制冷